Digiturk Mükerrer Satın Almada İptal Ve Ücret İademi Yapmıyor.

Emrah

14 Ağustos 15:41

730

Türkiye Futbol Süperliği izlemek için tod üzerinden 2.268 ₺ bedelle paket satın aldım. Ancak aldığım paketin Smart TV den izlenmediğini fark edince Smart TV ile izleyeceğim 3.468 ₺ bedelli aboneliği satın aldım. Hemen sonrasında canlı destekten 2.268 ₺ bedelli hizmet iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bot olduğu için canlı bir temsilciye ulaşamadım. Telefon ile ulaşmak zaten imkansız. X platformu üzerinden durumu anlatarak iptal talebimi ilettim. Bana cevap olarak "Sezonluk paketlerimizde herhangi bir değişiklik veya iptal işlemi yapılamamaktadır. Aylık satın alınan paketlerimizde yenileme iptali yapabilirsin." metnini gönderdiler. Ben tüm hizmetlerin iptalini istesem haklılar ama mükerrer aldığım paketi iptal etmek ve daha pahalı olan paketle sezon maçlarını izlemek istiyorum.

1 Yorum

Emrah

19 Ağustos 10:15

5 gün geçti herhangi bir geri dönüş olmadı. Alternatifsiz oldukları için sanırım müşterilerini önemsemiyorlar. Mevcut ticari sistem buna izin veriyorsa benim gibi sıradan vatandaşların hakları yendiğinde yapacak bir şeyleri kalmıyor demek ki. Hayırlısı olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hasan

Benzer Şikayeti Var

30 Ağustos 22:58

TV marka model nedir hocam

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Digiturk Yeni TV'de Süper Lig Maçlarında Donma Ve Karıncalanma Sorunu

Özcan

19 Eylül 17:13

225

Merhaba 05*********84 numaralı telefonuma kayıtlı tod aboneliğimi 04.08.2024 tarihinde yeniledim. Web cep tablet TV” aboneliği aldım 12 aylık Peşin paket satın aldım. 2024 Temmuz ayında Vatan Bilgisayar'dan “ Philips 4K Android Google TV PUS8508 modeli” televizyonumu yeni satın aldım. Süper lig m...

digiturk-yeni-tvde-super-lig-maclarinda-donma-ve-karincalanma-sorunu-2.pdf

digiturk-yeni-tvde-super-lig-maclarinda-donma-ve-karincalanma-sorunu-1.pdf

Bein Connect Giriş Olmuyor

Cem

17 Eylül 00:45

434

Beko Smart TV kullanıyorum. Benim problemim Bein Connect'i açmaması, tod TV'yi açmaması, diğer uygulamaları açıyor. Öncelikle onu gösterelim. YouTube'u gördüğünüz gibi açıyor. Tekrar aynı geleceğim. Bain Connect şu şekilde dönüyor, bekletiyor, hiçbir şey olmuyor. Bunlar tod TV üyeliğim var, Bein Con...

Digiturk Müşteri Memnuniyeti " Sıfır"

Raif

06 Eylül 15:06

472

1- Smart TV de, yerli dizi sayfası donmuş hiçbir yere giriş yapamıyorum. Programı yeniden kurdum değişmiyor. Her iki TV dede aynı. Ama cepte problem yok. 2. Smart TV üyeliği yapacağıma yanlışlık ile tablet üyeliği taptım. Sonradan Smart TV üyeliği yapıp tablet üyeliğimi iptal ettim. Ancak üye görünm...