Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Kutu Yazılım Güncelleme

649görüntüleme
Sabri
Sabri 14 Eylül 07:49

İki gündür kutuya yazılım güncellemesi yapıyor. Kutu hala açılmadı her aradığımda 40-50 dakika süreceği söyleniyor. Fişi çek geri takıp yeniden yükleniyor. Teknik servis gelmesi için ücret talep ediliyor. Sorun benden kaynaklı mı? Hayır! Sorun cihazınızdan kaynaklı! Ücrete gelince peşin ödüyoruz teknik servise gelince şirket kuralı bu da benim kuralım. 7 senedir kullanıyorum ama bu sene böyle yapıldığı için sözleşmeme artık devam etmeyeceğim!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

5 yıldır Digiturk abonesiyim. Geçen hafta Yan Oda üyeliği başlatmak istedim. Telefonda destek veren arkadaş bu abonelik kapsamında birçok indirim ve avantajlardan bahsetti. Bunlar ile ilgilenmediğimi, sadece kullanmakta olduğum paketin aynısını çocuk odasında da kullanabilmek istediğimi ilettim. Er...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kanal listemdeki bazı kanalların yayınları kesildiği için menüden kolay kurulum yaptım. Sonrasında cihazımdaki yayın tamamen kayboldu. Müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek istediğimde bana dekoderi prizden söküp takmamı istediler. Ben de bunları yaptım ama herhangi bir yayın alamıyorum. Bu nası...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

TÜRKSAT uydusu üzerinde güncelleme yaptıktan sonra kanallarım eksik geliyor. Uzaktan çözüm bulunamadı ve bana teknik servis yönlendirerek ücret talep ediliyorlar. Cihaz zaten markanın, hizmeti sağlayamamalarına rağmen ben neden ücret ödüyorum anlamakta zorluk çekiyorum. 2 kere müşteri hizmetleri ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Herkes gibi bende Digiturk 77 78, 79. Kanallar kendiliğinden kayboldu kanal listemden. Kolay kurulum fiş çıkar kart çıkar ve tekrar defalarca kolay kurulum yapmama rağmen kanallar yerine gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. 4 ya da 5. Kurulumu da müşteri hizmetleriyle yaptıktan sonra sorun yine g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk'ü yıllardır kullanıyorum. Temmuz ayında arandım Bein Connect uygulaması için kampanya tanımladılar Digiturk cihazımızın ücretsiz internet bağlantısını sağlayacaklarını söylediler. Teknik servis mevcut cihazımı aldı yerine wireless uyumlu Digiturk cihazı takti. Ancak 3 defa cihaz değiştirmel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1010752*** üyelik numarası ile hizmet aldığım Digiturk HD receiverin açılarken sıkıntı yaratması, hiç açılmaması veya sinyal seviyesinde azalma var fişi prizden çıkarıp tekrar takın uyarısı nedenleri ile servise götürdüğümde (özellikle belirtiyorum servisi evime çağırmadım, kendim koltuğumun altına ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk müşteri hizmetleri arızalanan decoder için teknik servis ücreti istedi. 15 yıllık üyesi olduğum platformu izlemeyi bırakmıştım. Satış ekibi 12 ay taahhütlü daha yüksek fiyatlı pakete geçmeye ikna etti beni. Aynı gün akşam paket aktif mi diye açınca cihaz arıza kodları verdi. 085047373 numa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

5 yıldan fazladır Digiturk kullanıcısıyım ve aboneliğimi Şubat 2021'de 24 ay taahhüt yaparak yenilemiştim. Geçen akşam Digiturk tarafından yaygın olarak kullanılan Vestel üretimi DT 9102 HD uydu alıcısından stand by modunda yoğun bir kablo yanık kokusu ve bazı çıtırtılı sesler gelmeye başladı. Bu du...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 18:57

Digiturk kutum birkaç saat kapalı kaldıktan sonra açtığımda durup durup 5e64 ya da se64 gibi bir hatayla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik servis yönlendireceklerini oradan müdahale edemeyeceklerini söylediler. Senelerdir üye olduğum her ay ücretini verdiğim Digiturk benden kay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 20:48

Cihazım arızalı kapanıp açılıyor müşteri hizmetlerini aradım birkaç işlem yaptılar aynı cihaz değişimi yapalım teknik servis yönlendirelim dediler fakat 70 TL ücreti var diyor. Ne alaka ben her ay para ödüyorum, iptal edince cihazı geri alıyorsunuz sizin cihazınıza para ödeyeceğim. Böyle bir rezilli...