Digiturk Kumanda Pil Kapağının Tırnağı

Uğur Uğur 15 Ağustos 02:52

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmem den sonra tarafıma teslim edilen parçaların geri iadesinin yapılması istendi. Kurulum yapılırken hepsi getiriliyor fakat iptalde benim getirmem isteniyor. İlçede ikamet ediyorum ve Kamu personeliyim buna rağmen 45 km teki Tokat Merkez Samet Elektroniğe bahsi geçen Digiturk araçlarını teslim edebildim. Öğrendim ki kumanda pil kapağının tırnağı kırık diye tarafıma 30TL fatura edilecekmiş. Kumanda fiyatı yeniden alınacakmış. Çalışan kumanda malzeme sanırım 4-5 yıldır bende fakat müşteri temsilcisi ile görüştüğümde benim kurcalayarak kıracağım iletildi. Malzemenin ömrü olabileceği kendiliğinden kırılabileceği hiç konuşulmuyor. Bunun üzerine bu parayı ödemeyeceğimi kendilerine bildirdim. Ve araçları teslim etmedim. Bu nasıl bir sistemdir. Çalışan kumandaya benden 30TL isteniyor sebebi ne kumanda pil kapağının tırnağı kırılmış. 5 yıllık müşterinizim belki ilerleyen süreçte tekrardan Digiturk'e dönebilirdim, sizle çalışırken her şey iyi ne zaman aramızdaki ticari bağ bitti o zaman ne varsa müşteriden acısını çıkaralım anlayışı mevcut gibi hissetmeye başladım. Ben mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 18 Ağustos 10:29

Sayın Uğur A., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 89130420 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 15 Ağustos 02:52

Merhaba Uğur A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler