Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Kötü Müşteri Hizmetleri Ve Saygısız Personeller

335görüntüleme
Özgür
Özgür 09 Eylül 15:58

Digiturk'ün yıllardır süren saltanatının bitmesi üzerine ve söylediklerine göre yeni kutu ürettirmedikleri için teknik servis aracında ki tamir edildiğini söylediği kullanılmış kutu ile değiştirme talebi bulundu. Ben de yeni kutu talebi ettiğim ve mantıklı bir açıklama beklediğim için kendilerine durumu defalarca açıklamama rağmen ilk seferde kutu değiştirmiyoruz başka problemlerde yaşarsanız tekrar ''işkence gibi süreci'' tekrarlayıp kayıt oluşturmamı söyledi ve yardımcı olmadılar. İşin kötü teknolojiden algılamayan ve algısı zayıf saygısız insanlarla muhatap olmak ve müşteri memnuniyeti sağlanmaması, süreçlerin zora sokulması çok çirkin. Çekmeköy bayisinin saygısızca konuşmaları ve bir şey yapamayacakları istersek iptal ettirin bizi bağlamaz bizde böyle tarzı konuşmaları da cabası. İşe insan kumaşı olan vasıflı bireyler alın ki müşteriniz memnun işleriniz iyi olsun naçizane tavsiyem ama firmanızın ne kadar el değiştirse paralar dökülse de bu konuda hata yapmakta ne kadar ısrarlı olduğunu tüm Türkiye artık biliyor. Anladığım kadarıyla firma ciddi bir ekonomik çöküş içerisinde ve son çırpınışlarını vermekte. Herkes hakkettiğini bulur bunca zamandır verdiğiniz hizmet tekel iken insanları mağdur etmeniz ve paranın karşılığı hizmeti vermemenizin sonucu bu. İyi ki ı** diye bir şey var tüm üyeliklerimi iptal ettirmek dileği ile.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1.5 sene önce üyelik aldığımız Digiturk aboneliğimizi 1 Ekim 2021 günü, saat 12.18 de 021****73 numaralı telefonu arayarak iptal etmek istediğimi bildirdim. Bunun üzerine iptalimin gerçekleştiği kutu içeriğinin herhangi bir bayiye teslim edilebileceğini müşteri temsilcisi belirtti. Aynı gün aboneli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25.09.2021 Tarihinde bir gaflete düşüp evime Digiturk bağlatma kararı aldım, kurulum için geldiler sözde kurulum gerçekleşti diye evden ayrılacaklardı kontrol ettiğimde Digiturk'e bağlı kanalların gelmediğini e... Mesaj hatasıyla uyarı verilmekteydi teknik servisteki arkadaşa bu nedir diye sorduğumd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 20:49

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim. Hem de sporun yıldızı üyesi yani azda ödemediğimiz halde; yaklaşık 6 ay önce kutu sürekli arıza vermeye başladı, kendi kendine düzeldi ve ara ara aynı sorunlar oluyor yayınları izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri aradığımda verdiği cevap servis ücreti oldu. 70 TL g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 14:10

6 yıldır aktif Digiturk kullanıcısıyım. Son 1 aydır kutu kendi kendine bozulduğu için değişimi için müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Maalesef 72 TL gibi bir ücret çıkardılar. Kendi kutularının bozulmasının parasını bile bize ödetiyorlar. Neyse kabul ettim.  Teknik servis geldi yeni kutuyu kur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ocak 17:41

Digiturk kutusu sabah çalışırken akşam sürekli yanan kırmızı ışık var ekranda ve açılmıyor. Müşteri hizmetleri ömrünü tamamlayan kutu için 60 Tl servis ücreti istiyor değişim için. Bunun yerine 4K kutu istiyorum diye talepte bulundum. 20 TL ek ücreti var dediler, tamam kabul ediyorum ancak servis üc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 22:09

Digiturk e ait kutu hiçbir sorun yokken çalışmadı ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olmak adına teknik servis yönlendireceklerini ve 63₺ para ödemem gerektiği söylendi. Bende zaten yayın için ücret ödediğimi cihazın arızasının benden kaynaklanmadığını söyledim fakat bu ücretin ödenmesi g...

  • profile
1 Destekçi