Merhaba Enes U., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Tarafıma ulaşılmadı.
Sayın Enes U., Kurumumuz tarafından , Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Yayın konusunda ilk ay tüm kanallar açık olacak, sezon sonuna kadar (04.06.2023) tarihine kadarda Lig TV ücretsiz olacak denildi. Hiç biri olmadı. Yayın sırasında ekrana çıkan numaraya belirtilen SMS i attığımda, paketimin bu kanalları kapsamadığı mesajını aldım. Dün internet arızası için görüştüğüm...
Kayıt sırasında kanal değiştirilmiyor, Digiturk'te bu sorunu alıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonda bağlanamadım en kısa sürede bu sorunun çözülmesini istiyorum. Maç izlemek için aldığımız paketi boş boş aynı kanalı izleyerek geçiriyoruz. Acil acil acil
Eylül 2022'de başlayan sorun Kasım 2022'den itibaren Digiturk'ün TÜRKSAT uydusuna geçmesiyle devam ediyor. İlk TÜRKSAT için geldiler, çatıdan aparat değişti ona bir ücret ödendi. Sonra sadece o gün TÜRKSAT Uydusu çalıştı kanallar bulundu. Sonrasında hep hata hep hata. Eutelsat Uydusundan sürekli yay...
Kanallarım kayıp fox var diğer kanal yok. 78 kanal buluyor kolay kurulum destek için arıyorum müşteri hizmetleri dijital çözüm bekliyorum biri beni aramalı başka türlü meselemi çözemiyorum defalarca kolay kurulumdan kanallar bulundu ancak kaydetmiyor
Digiturk nezdinde 2 ayrı adreste üyeliği olan ve yaklaşık 20 senedir üyeliğini devam ettiren bir kişi olarak, 2022 yılı Ocak ayını takiben, 2023 Nisan ay sonunu bulan mağduriyetimi buradan yeni üye olmayı düşünen kişilerle paylaşmak ve Digiturk ile ilgili “Yeni Üyelik” düşüncelerini yeniden gözden g...
Musa
Mevcut uydu alıcım sorununa çözüm bulabilmek için müşteri hizmetleriniz ile görüştüm. Sorunuma Müşteri temsilcinizinde çözüm bulamaması sebebiyle teknik servis yönlendirmeyi teklif etti. Bende şu an kabul etmediğimi ( ücretinden dolayı ) düşüneceğimi söyledim. Konuşma kayıtlarında da mevcuttur. Bugün gönderilen mesaj ile şok oldum. Teknik servis istemememe rağmen teknik servis ataması yapılmış. Teknik servis daha sonra arayıp ne zaman gelelim dedi ve benim teknik servis talebim olmadığını kendilerine ilettim. Daha sonra müşteri hizmetlerinizi tekrar arayarak böyle bir talebim olmadığını ilettim. Müşteri temsilcisi de bana faturama bir tutar yansımadığını ve yansımayacağını söyledi. Daha sonra son mesaj olarak 200 TL tutarın ( talep etmediğim ve almadığım hizmetin mesajı geldi). Acil bir şekilde bu durumun düzeltilmesini istiyorum. -
Hiçbir şekilde akşam tüm kanallarımın olduğu uydu alıcım ertesi gün kanallar yok. Ne bir taşınma ne bir yer değiştirme durumu ne de bir hasar var. 1 haftadır Digiturk kullanamıyorum. Sorunumun giderilmesi için ücretsiz bir çözüm talep ediyorum.