Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Kendi Hatasının Cezasını Bana Yansıtıyor.

698görüntüleme
Mehmet
Mehmet 19 Haziran 17:44

Kanalların yarısını eksik izletiyorsunuz ve bu sorunun çözülmesi için benden 73 lira para talep ediyorsunuz? Müşteri hatasının olmadığı bir durumda nasıl benden ücret istersiniz? Kendimin ve etrafımdaki herkesin Digiturk aboneliğini ciddi anlamda iptal etmeyi düşünüyorum. Müşteri memnuniyetiniz sıfır maalesef. Sizden kaynaklı hata için benden para talep ediyorsunuz.

Digiturk Logo
Digiturk19 Haziran 17:45

Merhaba Mehmet Y., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet19 Haziran 17:50

İptal başvurusunda da bulundum. Müşterilerinize kendi hatanızdan dolayı teknik servis göndermek için 75 lira para talep etmek hiç yakışmadı

Digiturk Logo
Digiturk19 Haziran 17:50

Sayın Mehmet Y., ile 19.06.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk denilen firmanın 6 seneden beri müşterisiyim. 12/07/2021 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından kampanya amaçlı arandım. Şahsıma film kanallarının ilk ay ücretsiz deneme olduğunu ve istediğimiz doğrultusunda hemen iptal edebileceğimizi belirtti. Yaklaşık 4 gün sonra iptal etmek için aradığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Firmaya ait kutu iki kez değişmesine rağmen ikisi de problemli ve arızalı kutu takıldı. Her seferinde ikinci el kutu getirildi. İlk abonelikte bile ikinci el kutu getirildi. Yani şu pandemi döneminde onun bunun kullandığı saçma sapan eski uydu alıcıların getirilip takılması firmanın kalitesini göste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

23-28 arası hiçbir kanal yok. Servis yönlendireyim diyor 75 TL ücreti faturanıza yansıtalım diyor ben neden sizin sistemsel hatanızın bedelini ödüyorum. Acil çözüm bekliyorum yoksa iptal ettireceğim aboneliğimi. Zaten faturalarınızı ödüyoruz bu neyin bedeli.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11 yıllık Digiturk abonesiyiz. Bir haftadır eksik kanal sorunu var. Defalarca kolay kurulum yaptım düzelmedi. Müşteri hizmetleri fabrika ayarlarına döndürüp tekrar kurulum yaptırdı yine düzelmedi. Teknik servis göndereceğini, 73 TL ücret ödeyeceğimi söyledi. Benden kaynaklanmayan bu sorunu neden ban...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 18:13

Bazı kanallar durduk yere kayboluyor, müşteri temsilcisi sorunu çözmek yerine hemen 73 TL ücret istiyor. Günü geldiğinde iptal ettireceğim. Servis telefonda sorunu söylerken acele edin işim var falan fistan... Aboneliğim bittiği gün iptal ettireceğim böyle de olmaz!

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 22:32

2000 yılından beri Digiturk'e üyeyim. Spor paketi aboneliği var ve aylık ortalama 140 TL ücret ödüyorum. Eksik kanal olduğunu görünce kolay kurulum yaptım. Sorun çözülmeyince müşteri hizm. Aradım. 20 dakika sorun çözülmediği gibi yarın teknik servis yönlendirileceği ve 73 TL ücret ödemem gerektiği s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 21:10

18 Mayıs 2021 günü akşam saatlerinde Digiturk aboneliğimde tüm kanalları sorunsuz izlerken, ertesi gün bir çok kanalın yok olduğunu fark ettim. Tüm bağlantıları kontrol ettim, Kolay Kurulum menüsünden kurulum yaptım. 199 kanal kuruldu bilgisini aldım, ancak kanallar hala eksik görünüyordu. 19 Mayıs ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 16:37

Ben de Digiturk kullanıcısıyım. Aniden tüm kanallar gitti ve açtığımda her seferinde kurulum yapmam gerekiyor. Kurulumu yapıyorum fakat kanal bulunamıyor. İnternette araştırdığımda birçok kişinin benim yaşadığım sorunu yaşadığını gördüm. Ben de herkes gibi müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 17:08

Digiturk aboneliğimi gerçekten uzun gayretler sonucunda Eylül/Ekim 2020 civarında kapatmayı başardım. Yan Oda aboneliğimle birlikte kullandığım 2 adet decoder cihazını iade etmem için önce Antalya Kaş ve sonra İstanbul Şişli 'de bulunmayan veya decoder iadesi almayan servislere yönlendirildikten son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 13:24

En son gecen sene Temmuz ortasında Digiturk servisi gelip düzeltmişti. 9 ay sonra yine kanallarım gitti ya da pixellerine ayrışmış görüntüler görüyorum ekranda. Digiturk’u aradım 70TL bedel ile servis göndereceğiz dediler. Dedim daha 1 sene olmadı, bu kadar kısa aralıklarla bir de servis mi ödeyeceğ...