19 Mart #10250722

Digiturk Kendi Arızasını Bana Yüklüyor

1009883*** numaralı Digiturk abonesiyim. Sporun yıldızı paketine üyeyim, aralık ayında yayınlarım ödenmemiş fatura kaynaklı kapandı. İki gün önce derbi maç var diye faturalarımı ödedim ve yayınımı açtırdım. Ancak ulusal kanallar açık olduğu halde Bein Sports kanalları açık değil. Hata kodu e16-04 üyeliğiniz bu kanalın bulunduğu paketi kapsamamaktadır hatası alıyorum. Çağrı merkezinden yapılan onlarca güncellemeye rağmen bu hata bir türlü gitmedi ve teknik servis gelecek dediler. Onun da 35 TL ücreti varmış. Yayını kesmeden önce çalışıyordu. Siz yayınımı kestiniz ve kapandı. Tekrar açtığınızda böyle bir hata oldu. Hata Digiturk kaynaklı. Ben neden servis ücreti ödeyeyim? Yayını kapatıyorsunuz ama açamıyorsunuz. Üstüne bir de açma-kapama parası alıyorsunuz. Ya o ücreti almayın ya da teknik servis parasını.

Ahmet 282 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Mart

    Sayın A.B. ile 20.03.2018 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön