Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Kelime Oyunları Yapıyor Müşteriyi Aldatmaya Çalışıyor

3.588görüntüleme
Salih
Salih 04 Şubat 11:34

3 yıldır Digiturk abonesiyim ve bu sene aboneliğimi bitirme kararı almıştım. Üyeliğimin bitmesine 10 gün kala neredeyse her gün bir Digiturk personeli beni arayıp yeni tarife ve paketler sunmaya başladılar. Fenerbahçeli olduğumu anlayıp Mesut özil transferi üzerinden paketi yenilememi sağlamaya bile çalıştılar. 28 Ocak günü adını hatırladığım bir Digiturk personeli beni aradı ve yaklaşık 30 dakika boyunca yeni tarifeler ve kampanyaları tarafıma iletti. İlk 6 ay 7 sonraki 6 ayda 24 lira ödemek üzere 1 sezon boyunca 2020***21 sezonu da dahil Fenerbahçe maçları için paket yapabileceğini söyledi. Evde bir de D-Smart ® olduğu için düşünmek için süre istedim ve 15 dakika sonra aramasını istedim. Tekrar aradığında teyit etmek amaçlı sordum Bakın ilk 6 ay 7 sonraki 6 ay 24 lira ve Fenerbahçe maçlarını izleyebileceğim bu süre boyunca yanlış anlaşılma olmasın sadece Bein Connect ® üyeliği ise de almam TV den izlemek isterim dedim. Kendisi tekrar bana hayır sadece Bein Connect değil Digiturk taraftar kanalından da Fenerbahçe maçlarını izleyebileceksiniz dedi. 4 5 kere teyit amaçlı sordum çünkü; ücret bana çok düşük gelmişti. Sadece Fenerbahçe paketi 124 lira iken abone olarak kalmam için ilk 6 ay 7 sonra ki 6 ay 24 e düşmesi tuhafıma gitmişti. Bugün Digiturk'ü aradığımda bana 2 ay Fenerbahçe maçlarının hediye olduğunu bana tanımlanan paketin evin yıldızı paketi olduğunu söylediler. Bu nasıl bir kelime oyunudur ki defalarca sormama ve defalarca aynı yanıtı almama rağmen dizi film paketi tanımlıyorlar ne yapayım ben sizin dizinizi filminizi. Tarafıma acil dönüş yapılmaz ise CİMER ® başta olmak üzere bütün şikayet mercilerine başvuracağım ve gerekirse bu işi mahkemeye kadar götüreceğim. İşinize geldiğinde 3 yıllık müşterimizsiniz kaybetmek istemeyiz ama iş müşterinin gönlünü yapmaya gelince sınıfta kaldın Digiturk.

Digiturk Logo
Digiturk04 Şubat 11:35

Merhaba Salih A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk06 Şubat 10:47

Sayın Salih A., ile 05.02.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Salih
Salih22 Şubat 14:04

Sorunum hala net olarak çözülmedi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha öncesinde bebeğim için açtığımız baby TV kanalını kapatıp şikayet açtığım Digiturk şikayetimden birkaç ay sonra bebek için olan bir kanalı paket yükseltme açık gözlüğüyle tekrar kapatmış olup kaç aydır o kanalı kapalı tutmasına karşın kaç aydır her gün ekranın bozulması donması kırılması kanal ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk'ten 3 ay önce aradılar ve Yıldız dolu paketiymiş filmler belgesel ve tuttuğum takımın maçlarını izleyebilirsiniz dediler bende film belgesel ve maç kanalı olduğu için kabul ettim sonra tabii ki Bein Connect internet üzerinden geçmiş filmleri vs izliyoruz ama 8 yaşındaki oğlumun bana izleyem...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Mart 18:16

Galatasaray maçının paketini aldım dün Maç vardı ama kanal şifreliydi aradık kumandadan fabrika ayarlarına dönderdiler, televizyon çöktü sonra bize yok teknik servis gelmesi lazım 73 TL dedi. Kendileri mahvetti sonra para istediler. Bilerek yapıp para kazanıyorlar televizyon şu an mahvoldu 1 tane ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 20:21

Bein yayın grubuna adı Digiturk iken yaklaşık 9 yıl önce abone oldum. Sonrasında abonelik paketlerime eklemeler yaparak devam ettim. 1,5 yıl kadar önce uzun süreli aboneliğimden dolayı maç yayınları için indirim istedim kabul etmediler. Ben de maç yayınları aboneliğinden çıktım. Digiturk Plus kutusu...

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Mart 20:31

Paket içeriklerini inceledim. Geçen sene çok güzel "Spor Ekstra" paketi alıp ayda 20 TL'ye Euroleague maçlarını izliyorduk. Şimdi kimin aklına geldiyse o paket kaldırılmış, maçların yayınlandığı kanallar abidik gubidik kanallarla paketlere tıkılıp ayda 150 TL fiyat biçilmiş. 

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 21:52

Digiturk paket içeriğimi yükselterek sporun yıldızı paketine geçiş sağladım bildiğiniz üzere Digiturk destekli yayımlanan tüm maçlara izleme hakkım mevcut Sassuolo-Napoli maçı 03.03.2021 Bein Sports max 1 kanalında yayında olması gerekirken yayında bambaşka bir yayın içeriğine sahip arayıp belirttiğ...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 20:07

12 ay abone sözünüze sabit fatura dediniz. Fatura 129 TL idi. 9 ay sonra kendiniz 154 TL yaptınız. Ben aboneliğimi sonlandırmak istedim. Sözleşmeniz devam ediyor dediniz. Beni tekrar sözleşme yapmaya mecbur bıraktınız. Simdi ilk uc ay 69 TL sonrası 139 TL diye anlaştık. Bir de film paketi hediye ett...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Şubat 20:47

2 hafta önce Bein Sports max 2 bazı çizgi film kanalları belgesel kanalları (Nat Geo Wild vs.) kanal listemden kayboldu. 3 gün önce bütün Digiturk kanalları ve ulusal kanallar da sinyal yok problemi oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığında kolay kurulum yapmam söylendi defalarca yaptım kanalları bulm...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Şubat 13:32

Digiturk bein Media Group ile 2018-2019 yılı spor maçları ve diğer kanallar için 1 yıllık peşin ödemeli anlaşma yaparak üyelik yaptık kredi kartımdan ödemesini yaptım 2019-2020 sezonu için bir anlaşmam taahhüt olmadığı halde benim onayım olmadan beni en yüksek paketten faturalandırarak adıma 3 adet ...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Şubat 10:52

Arayıp paketler hakkında bilgi veriyorlar. Aylık 30 TL'ye seçmiş olduğunuz bir maç kanalı ve tüm kanallar açık olacak diye ilk ay tüm takımların kanallarını izleyebilirsiniz diyorlar ilk ay bitiyor sonra diğer kanallarda kapanıyor. Telefonda ısrarla tüm kanalar açık olacak diye sormamıza rağmen evet...