Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Digiturk Kart Hatası Sonucu Para Talep Etmesi

profile
Yusuf
07 Ağustos 2023 16:56
515
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Sorun kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim.”

Yıllardır kullandığımız Digiturk'te paket yükseltip kullanmaya devam etmek istedik fakat paket yükseltildikten sonra cihaz dijital kart hatası vermeye başladı. Çağrı merkezi ile yapılan görüşmede "dijital kartı çıkarın silin tekrar takın olmazsa cihazın fişini çıkarın tekrar takın" şeklinde yönlendirme yapılıyor fakat hiçbir işe yaramayınca 350 TL'ye servis yönlendirebiliriz diyorlar. 4 farklı TV de çağrı merkezinin dediği her şeyi yapmama rağmen hata düzelmiyor. Bayiye gittiğimde ise çağrı merkezini arayın onlar ne derse o deyip yardımcı olmuyorlar. İptal ettirmek istediğimde taahhüdü yeni vermiş olmama rağmen 650 TL cayma bedeli isteniyor. Kullanıcı hatası olmayan, ürün kaynaklı hata yüzünden neden ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz?

profile
1 Destek
Digiturk Logo
07 Ağustos 2023 16:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Yusuf K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
10 Ağustos 2023 17:15

Sayın Yusuf K., ile 10.08.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Yusuf
Yusuf
10 Ağustos 2023 23:00

Sorun bayii tarafından çözülmüştür. Teşekkür ederim.

Yusuf
Yusuf
10 Ağustos 2023 23:01

Sorun kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim.

Digiturk Logo
11 Ağustos 2023 13:13

Benzer Şikayetler

Digiturk E52-32 TV Sinyal Hatası

profile
Gökçer
17 Nisan 14:09
-

Digiturk İnternet Ve TV Paketi Hakkında Şikayet

profile
Meltem
17 Nisan 13:31
1

Digiturk Hizmet Beklentisi Ve Gerçekler Arasındaki Uçurum

profile
Berk
17 Nisan 10:58
-

Digiturk Tarafından Mağdur Edildim

profile
Vefa
16 Nisan 23:11
79

Digiturk Kanallarından Bazıları Eksik, Kolay Kuruluma Rağmen Açılmıyor

profile
Elvan
16 Nisan 22:29
61
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz