Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Kanunsuz Abonelik Satılması

profile
01 Haziran
855

17-18 Mayıs tarihinde telefondan aranarak internet sözleşmemin bittiğini ve yüksek faturalardan etkilenmemek için kampanyalı internet paketi sundular. Bu paketin içerisinde 16 mgb olan internet hızımın 100 mgb olacağını buna ek olarak 1 yıl ücretsiz Digiturk aboneliği vereceklerini söylediler. Evimde TV olmadığını söylememe rağmen bedava olduğunu sunarak SMS ile link atarak beni sözleşme bulunan sayfaya aktardılar. Sözleşmeyi okudum ve internetle ilgili herhangi bir şey göremeyince sözleşmeyi onaylamadım. Bu kayıtlarınızda mevcuttur. Sonrasında tekrardan bir mobil hatla aranarak neden kabul etmediğim soruldu. Bende üzerine basa basa sözleşmede internetle alakalı bir ibare bulunmadığını ilettim. Onlarda bana bunun ücretsiz olduğunu yalnızca internet aboneliği ücretinin ilk üç ay 110 sonraki 9 ay 140 TL olacağını söylediler. Bende internet taahhüdümün bitişini ve numaramı bilebilecek kişilerin niyetlerinin kötü olmadıklarını düşünerek kabul ettim. Bana aktivasyon yapıldı ve bilgisayardan giriş yaparsınız problem yok dendi. Bir kutu ulaştırıldı elime. Kutu açılmamış şekilde evimde duruyor. Bunu hiçbir şekilde kullanmayacağım ve herhangi bir abonelik ücreti ödemeyeceğim. Ben bu olayı tekrar tekrar farklı numaralarla aranınca Türk Telekom ® müşteri hizmetlerini arayarak çözmek isteyince bana kendilerinin beni hiçbir şekilde aramadıklarını ve bu tür şikayetlerle son zamanlarda çok fazla karşılaştıklarını söylediler. Kanunsuz bir şekilde yapılan bu işlem için merkez olan Digiturk yetkililerinin tarafıma ulaşarak bu konuyla ilgili abonelik sonlandırma talebime cevap vermeleri için bekliyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 sa 38 dk
Digiturk Logo
01 Haziran 01:48

Merhaba Miraç S., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
01 Haziran 15:50

Benzer Şikayetler

Digiturk Turkcell Superonline İnternet Hızı Ve Fatura Problemi

profile
3 hafta önce
500

2 ay önce Turkcell Superonline firması üzerinden arıyoruz diyerek çağrı aldım. Arama nedenlerini internet taahhütnamenizin bitmesine 1 ay kaldığını bundan dolayı da hem internet hızınızı yükselteceğiz hem de rakam olarak 120 TL sabitlenecek +Digiturk paketi yanında hediye ediyoruz diye bahsedildi. O...

1 Destek

Digiturk İnternet Aboneliği Kurulumun Yasal Süresinin Geçmesi

profile
14 Nisan
544

Home ofis bilgisayar programcısıyım. Yeni taşındığım adreste Digiturk abonesi oldum. Yasal kurulum süresi geçti. Her gün müşteri hizmetleri ile konuşuyorum: internet kurulumum tamamlanmadığı, bu sebeple abone gözükmediğim en kısa sürede tamamlanacağı bildiriliyor. Kurulumu tamamlayacak yetkililerin ...

Digiturk Paket İptali İstiyorum

profile
28 Şubat
4.247

Birkaç gün önce Digiturk'ten aradılar ev interneti kullanıyorum Turkcell Superonline buna özel kampanyalar olduğunu ve 1. Sene 89₺ ödemeli 2. Sene 200₺ ödemeli film dizi paketi olan Digiturk'ü tanıttılar. Turkcell'den aradıklarını söyleyince bende bu ücreti normal internet faturam zannederek faturam...

2 Destek
2 Yorum
1

Digiturk 'Ün Türk Telekom Adına Arayarak Abonelik Yapması!

profile
26 Şubat
3.384

19.02.2023 'de Türk Telekom ev internetimin taahhüdünün bitmek üzere olduğunu, yüksek fiyatlarla karşılaşmamanız için kampanyalar hakkında bilgi vermek için aradık dediler. 160 TL lik Digiturk+internet paketinin olduğunu belirttiler. Eğer bu kampanyadan yararlanmazsam diğer internet paketlerinin 260...

4 Destek
6 Yorum

Digiturk 100 Mbps İnternet Satıp 30 Mbps Vermesi

profile
05 Ekim 2022
2.409

19 Ağustos 2022'de evime TV + 100 Mbps internet bağlattım. Hatta evimde telefon hattı olmadığı için yeni hat çektirdim. 23 Eylül 2022'e kadar hiçbir problem yokken internet hızım 21 Mbps'ye düşüp pingim 250 üstü olmuştur. Digiturk'u arayıp sorunu izah ettiğimde 72 saat içerisinde teknik destek ekibi...

Digiturk 100 Mbps İnternet Satıp 30 Mbps Vermesi
Digiturk 100 Mbps İnternet Satıp 30 Mbps Vermesi
Digiturk 100 Mbps İnternet Satıp 30 Mbps Vermesi
+3
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 sa 38 dk
Benzer Şikayet Yaz