Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Kamu Kampanyası Ve Verilen Teklif

1.425görüntüleme
Samet
Samet 22 Kasım 2020 23:06

Merhaba Digiturk'te kamu kampanyasından aylık 89 TL'ye yararlanıyorum sözleşme sürem dolmuş ve paketim 129 TL olarak 3 ay daha uzatılmış bilgim olmadığı halde bunun için müşteri temsilcisine faturam fazla diye talep açtırdım yine aynı müşteri temsilcisinden paket fiyatları hakkında bilgi aldım sporun yıldızı paketini 94 TL yıldız dolu paketi ise 109 TL olarak faydalana bileceğimi söyledi. Cayma bedeli çıkarılmasın diye daha sonradan aradım ama kesinlikle böyle bir fiyattan yararlanamazsın dediler. Bunun incelenmesini ve bu bana teklif edilen fiyattan yararlanmak istiyorum

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2020 12:05

Sn. Digiturk 12 Kasım saat 16:20 - 16:25 tarihinde yaptığım konuşmada müşteri temsilciniz bana sporun yıldızını 94 TL yıldız dolu paketi ise 109 TL'ye vermeyi teklif etti ama birkaç gün içinde geri arayarak yıldız dolu pakete geçmek istedim ama farklı fiyat verildi bu sorunun giderilmesini ve 109 TL den yıldız dolu paketten yararlanmak istiyorum gereğinin yapılmasını talep ediyorum teşekkürler

Digiturk Logo
Digiturk22 Kasım 2020 23:07

Merhaba Samet C., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk23 Kasım 2020 09:52

Sayın Samet C., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Samet
Samet23 Kasım 2020 19:43

Sayın Digiturk bana attığınız mail de dondurma işlemi gerçekleştirdiğimi söylemişsiniz ben böyle bir işlem yapmadım sadece pandemi sürecinde Digiturk tarafından indirim sağlandı ve ben izlemeye devam ettim sizin yanlışınoz var ayrıca müşteri temsilciniz bundan 10 gün kadar önce bana yıldız dolu paketi 109 TL'ye verebilceğini söyledi ama şimdi konuştuğumda kesinlikle veremiyorlarmış bunu da inceleyip bana teklif ettiğiniz fiyattan yararlanmak istiyorum şu an

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler