to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, 3 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Digiturk İnternet ve TV kullanıyorum, süper lig maçlarını izlemek için kullanmaya başladım. Geçen sene bana pahalı geldiği için satın almadım ama bir telefon aldım, sizler tarafından 324 TL'ye internetim ve Avrupa'nın Yıldızı paketine ve süper lig maçları da hediye denildi, kabul ettim. Dedikleri gibi 324 TL 8 ay boyunca kullandım, sonra lig bitti ve faturam 434 TL'ye yükseldi. Süper lig 3 ay hediye edildi. Gelelim bu seneye, lig başladı. 02.09.2024 tarihinde hediyem bitti ve süper lig maçlarını son hafta izledim. O gün akşam 17:40'ta sizler tarafından arandım, size çok iyi bir fırsat ile geldim diyerek konuya başladı. Bayan, 20 megabit olan internetinizi 50 megabite çıkaracağız ve Sporun Yıldızı paketi size hediye edilecek, 479 TL olacak denildi. Süper lig maçları hediye olacak öyle değil mi diyerek kaç defa sordum, evet dediler. Kabul ettim, tabii ki fiyat uygun geldi. Bugün faturama bakayım dedim, 05.09.2024, 3 gün geçti. Sadece aradan 880 TL fatura gelmiş, aradım hemen böyle bir şeyin olamayacağını, şu an kullandığım tarifenin 849 TL olduğunu söylediler. Ben yalan mı konuşuyorum da kabul ettim bunu. 3 gün önceki görüşmemi dinleyin ve ona göre ya bana dediğiniz fiyatı yapın ya da daha önceki tarifemi geri yapın. Bu bir aldatmaya girer. Bir müşteri temsilcisinin başka fiyat verip diğeri başka fiyat vermesi resmen aldatıldım yani. Sizlere yakıştıramadım. Bu durumu bir an önce aydınlığa kavuşturulsun, benim durumum merakla bekliyorum ne diyeceksiniz.
Digiturk internet paketimin onay vermediğim halde yenilemişler ve ek bir TV paketi yaparak fatura etmişler... Paketimin ne zaman bittiğini sorduğumda kasım dediler ama Ekimde bitmiş verilen hatalı bilgi yüzünden yüksek faturaya maruz kaldım. Telefonda üstüne basa basa istemiyorum dediğim halde nasıl...
Sorun yaşıyorum login fraud ses KEY 1 haftadır sorun yaşıyorum ödemesi yapılıyor neden böyle ilgisiz oluyorlar maç izleyemiyorum TV. İzleyemiyorum arıyorum cevap veriyorlar ama çözüm yok boşa konuşuyorlar telefonda uygulama sil yeniden ekle falan.
Normal kanallarda bir problem olmazken, maç zamanında beIN Sport 1/2/3'te donmalar oluyor. Telefonda kurulum yaptırıyorlar, düzelmiyor. Güncelleme gönderiyorlar, olmuyor. Cihazı servisten değiştirdik, kabloların hepsini değiştirdik, yine olmuyor. TV'yi değiştirdik, yine aynı. Servis tekrar geliyor, ...
19 eylülden beri Digiturk kurulum bekliyorum. Telefondan asla ulaşılamıyor ya ses kaydı geliyor ya da otomatik olarak telefon kapanıyor eğer ki müşteri hizmetlerinden ana menüye ulaşabilirseniz çok yoğunuz ama bir ara size geliriz SMS'i alıyorsunuz. Yıl 2024 ve İstanbul'da günlerdir evimde TV ve int...
Yaklaşık bir ay önce Digiturk kurulumu yapıldı. Digiturk kutusu bağlı iken hiçbir kanal açılmıyor. Normal uyduya bağladığımda TV sorunsuz çalışıyor. Bu yüzden Digiturk kullanamadım. Mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum, muhatap bulamadım. Telefonu açan bile yok. Bu sorunu düzeltin l...
Yorumlar