29 Aralık 2017
Yorum Yap
#9961140

Digiturk İptal Ettirdiğimiz Üyeliğimizden Doğan Alacağımız İade Edilmiyor

İptal ettirdiğimiz üyeliğimizden doğan alacağımız iade edilmiyor. 3 aydır telefonla, internet aracılığıyla ve bayilikle görüşüyoruz hiçbir sonuç yok. Online iade talebinde bulunmamız gerekiyormuş. Sisteme kayıt olduk başvuru esnasında sistemden atıldık ve bir daha ne üyelik numarasını, ne telefon numarasını ne de T.C. kimlik numarasını sistem kabul etmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir dönüş yok. Bayiliğe gitmemiz söylendi bayilik bu işlemleri yapmadığını müşteri hizmetleri ile görüşmemizi söyledi. Alacağımızın derhal iadesini talep ediyoruz. BTK' ya gerekli şikayette bulunduk.

Bhr 560 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Ocak

    Sayın B.S ile 02.01.2018 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • Bhr02 Ocak

    Konu ile ilgili olarak [email protected] mail adresinize bugün IBAN numaramında belirtildiği bir mail gönderdim.

  • Digiturk Temsilcisi30 Aralık 2017

    Sayın B.S.’a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler