Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aslihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Digiturk İngiltere Full Paket 2003 - 2020

470görüntüleme
Aslihan
Aslihan 30 Kasım 2020 11:55

2003 yılından beri Digiturk İngiltere futbol hariç (futbol kısmını sonradan çıkarttım) full paket üyesiyim. Yani futbol hariç tüm kanalları görme hakkım var. Buna 2006 yılında portalda eklendi. Senelerdir kullanıyorum. Kanalları kapadıkları zamanlar oldu. Sayısını unuttum;hakkımdır dedim aradım geri açtırdım. Kim bilir bunu kaç defa yaptım. Senelerce Almanya 'da ki ana şubesi ile uğraştım. Sorun şu ki ; çalışanlar genelde yeni işe başlamış ve sadece bilgisayara bakıp ona göre konuşuyorlar. Full paketim olduğu için benim kanallarımı kapamak ile tehdit edenler bile vardı. 

Kaç sene oldu hesaplamadım. Ben portal kullanıcısıyım. Yani evde isem istediğim ve kayıt altına aldığım dizi ve filmleri vaktim oldukça izlerim Digiturk 'ün olayı bu zaten.  geçen yaz portalları izleyemeyeceğimizi söyleyerek kapattılar. Baktım ki Digiturk ün bir önemi kalmadı. İstediğin dizi veya filmi istediğin zaman izleyemeyeceksem niye Digiturk'üm olsun ki? Bunca sene sonra tam Digiturk ü kapatacağım. Yakın tarihte açılacak dediler. (aman üyeliğinizi kaybetmeyin portal açılırsa aynı üyeliği kesinlikle tekrar alamazsınız dediler) portallar açılacak ise bekleyeyim dedim. Hala açılmadı ( yalan mı söylüyorlar! ) bunu neden yapıyorlar?

Full paket üyesiyim tüm dizi ve filmleri izleme hakkım var ve en eski üyelerden biriyim. Benim kadar İngiltere'deki Digiturk'ü ki Almanya 'ya bağlı başka Bilenler var mı? Bilmiyorum. Madem artık portaldan istediğim zaman dizi ve film vb... İzleyemeyeceğim Digiturk bilmese de bu sene onca yıldan sonra Digiturk' ten ayrılacağım. Kısacası hep bir oyalama yanıltma yoluna gitmelerinden de sıkıldım. Şu an hala portallarımız kapalı ve açılacağı da yok...

Digiturk Logo
Digiturk30 Kasım 2020 11:56

Merhaba Aslihan B., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk30 Kasım 2020 12:02

Sayın Aslihan B., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Aslihan
Aslihan30 Kasım 2020 18:47

Benim şikayetime karşı yazılan cevap buraya eklememde bir sakınca olup olmadığı bilmediğim için eklemiyorum. Bana çok alakasız sorumun yanıtı dışında ve her zaman ki gibi bir cevap verilmiş. Kısaca şu spor kanalı su grup tarafından Digiturk ten kalkmıştır denmiş. Halbuki ben ne şikayette bulunmuşum ve her zamanki gibi onlar bambaşka bir cevap vermişler sorun çözülmüşmü tabii ki hayır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler