Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk İki Kere Tahsilat Yapmış

1303görüntüleme
Mustafa
Mustafa 23 Eylül 2020 15:04

Daha önce Digiturk abonesiydim... Faturalarımı ödeyemedim... Firma haklı olarak icra davası açtı.Hukuk bürosuna kredi kartımla 1600 TL ödeme yaptım. Ancak firma aynı borcu ikinci defa maaşımdan yaparak tahsil etti. Yani 1600 TL olan icra borcumu iki defa ödedim. Hukuk bürosunu aradım. Dosyamın kapalı olduğunu. İcra müdürlüğünün parayı iade edeceğini söyledi. Ancak UYAP ® üzerinden baktığımda sadece maaştan kesilen miktarın olduğunu gördüm. Kredi kartı ile ödemem görünmüyor. Fazladan tahsil edilen 1600 TL'nin akıbeti belli değil... Bu soruna Digiturk'ün çözüm bulacağını düşünüyorum... Aksi takdirde bu in peşini bırakmayacağım.

Digiturk Logo
Digiturk23 Eylül 2020 15:04

Merhaba Mustafa S., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk29 Eylül 2020 10:35

Merhaba Mustafa S., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

4 Yorum

Mustafa
Mustafa24 Eylül 2020 08:35
 

Bekliyorum...

Mustafa
Mustafa24 Eylül 2020 10:10
 

Evet hala bekliyorum...

Mustafa
Mustafa24 Eylül 2020 14:51
 

Hala hala bekliyorum...

Ferhat
Ferhat22 Ekim 2020 11:46
 

7 veya 8 ay önce adıma açılmış davam var herhangi bir Digiturk üyeliğim ve sözleşmem veya kimlik fotokopim bulunmuyor ve dava açılıyor çalıştığım şirkete tebliğ göndermişler bugün savcılığa giderek şikayette bulunacağım

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Digiturk üyesiyim. 25.05.2021 tarihinde alışveriş yapıp Digiavantaj'dan kazandığım indirimi Digiturk hala faturama yansıtmadı. Hala bekleyen olarak gözüküyor. Firmayı aradığımda net bir cevap veremiyorlar ama çözüm de sunmuyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 01:08

Temmuz ayında Digiturk'ten (ve ya taşeron art niyetlilerden), abonesi olduğum TurkNet internet ile ortak kampanyalarının olduğuyla ilgili aradılar ve internet ile birlikte 95 TL ücret ödeyeceğimi bildirdiler. Kurumsal bir firma olduğu ve faturayı internet faturasıyla birlikte ödeyeceğimizi söyledikl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 11:45

Digiturk çağrı merkezinden müşteri temsilcisine bir türlü bağlantı yapamadım. Menüler her seferinde başa sarıyor ya da çağrıyı sonlandırıyor. Bu sebeple ilgili firmaya Twitter sosyal ağındaki destek hesabıma üzerinden iletişime geçtim. İlgili temsilciye fatura sorgulama ekranında ki alacak iade form...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 16:14

Uzun yıllardır Digiturk kullanan bir müşteriyim. Abone numaram 1011****16. Sporun yıldızı paketindeki içeriklerin azalması ve fiyatı yüksek bulmam sebebiyle dilekçe gönderdim. Daha önceden de dilekçe gönderdiğim de dönüş yapılıyordu ve arkadaş yeni teklif yapıyordu ve sözleşmeyi uzatıyorduk. Fakat b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 11:22

Digiturk'ün yaklaşık 15 yıllık 1004****88 numaralı abonesiydim. 31.10.2019 tarihinde, bu tarih itibariyle üyeliğimin iptali için dilekçeyi faks yoluyla gönderdim. Bir süre sonra durumu kontrol ettiğimde üyelik iptalinin yapılmadığını fark ederek firmayı aradığımda, faksın gelmediğini söylediler. Bu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 22:53

Digiturk ve t**t*** ortak kampanyası diyerek aradılar, çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar t**t*** Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin dolduğunu ve yenileme zamanının geldiğini, bize özel kampanya sunduklarını söylüyorlar...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 10:12

TurkNet abonelik ücretimde tarife değişikliği olacağını ve Digiturk aboneliği yapılır ise ücrette bir Değişiklik yapılmadan 24 ay taahhütle ödemelere devam edeceği bilgisi ile zorla Digiturk aboneliği yaptırdım. Fatura geldikten sonra işin rengi belli oldu. Digiturk aboneliği yapmak için tasarlanmı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 11:32

İkamet değişikliği sebebiyle, yeni dairemde yayın alamadığımı ve çözüm istediğimi belirttim firmaya. Birkaç kez sinyal gönderimi, aç-kapa işlemleri sonrası herhangi bir çözüm üretilemedi. Teknik servis desteği istediğimde, televizyon izlemeyen, en düşük paketi kullanan ve aylık 19,50 fatura ödeyen b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 19:10

Digiturk bizi aradı ve t*** t**** ile iş birliği yaptıklarını, internet ve Digiturk üyeliği toplam 109 TL kampanyalı olacağını söylediler. Paket detayı ise 70 TL t*** t***** 39 TL Digiturk alacak şeklinde anlatıldı. Paketi onayladıktan bir fatura dönemi sonra internetimiz olduğu gibi gelmesiyle bera...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 12:21

Digiturk bizi aradı ve Türk Telekom ile iş birliği yaptıklarını, internet ve Digiturk üyeliği toplam 109 TL kampanyalı olacağını söylediler. Paket detayı ise 70 TL Türk Telekom 39 TL Digiturk alacak şeklinde anlatıldı. Paketi onayladıktan bir fatura dönemi sonra internetimiz olduğu gibi gelmesiyle b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi