Ürünün satışı yapılırken, allanıp pullanıyor. Her an müşteri hizmetlerine ulaşma adına inisiyatif kullanılıyor. Teknik servis hizmeti adına her türlü taahhüt veriliyor. Fakat işleri bitince müşteri hizmeti, veya muhatap bulmak hak getire. Taahhüdü bitmiş hizmetin bildirimi yapılmaksızın, arayıp bilgi verilmeksizin fazla fatura çıkarmak nedir, ayrıca 3-4 defa aradık şükür bir muhatap bulduk derken iptal için aradığımızı öğrenen temsilciyle konuşmamız yarım kalıyor, yüzümüze telefon kapatılıyor. Daha sonra yeni hizmet tanıtımı için aranıyoruz. İptal isteyince yüzümüze yine telefon kapatılıyor. Saygı sıfır, nezaket sıfır, hizmet kalitesi sıfır.
Digiturk abonesi olup kurulum için beklemeye başladım. Bana belirtilen tarihte aradılar, evde olduğumu belirttim. Evde olmama rağmen telefonumu 2 kez aramışlar, sonra evde bulunamadı diye hizmeti iptal etmişler. Beni arayan numaraya 5 dakika sonra ulaşmaya çalıştığımda açmadı ve mesaj yoluyla iletiş...
8 yıllık Digiturk abonesiyim. Sürekli sinyal kopması sorunu yaşıyorum. Telefon açıp konuştuğumda ücreti karşılığı teknik servis göndereceklerini söylüyorlar. Bugün dışarıdan çağırdığım başka teknik servis sorunun uydu cihazı olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğim zaman dalga geçer ...
Haziran ayında tod üyeliğimi başlattım. Yanlışlıkla başka bir paket satın aldım. Aslında Turkcell Süper Lig paketi almak isterken Avrupa Ligleri paketi almışım. Değiştirmek için uğraştım ama bir türlü değiştiremedim. Şimdi bir haftadır Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum. Digiturk üzerinden Turk...
Digiturk'ün ayıplı ve haksız davranışından dolayı şikayet etmek istiyorum. Evime Digiturk üyeliğine başvuruda bulundum. 12 Ağustos'ta evime Digiturk cihazı bağlamaya gelindi. Dört tane cihaz takıldı, hiçbiri TV'yi açmadı ve en son bir cihaz takıldı ve gidildi. Biz o gün hiç TV'yi açamadık, cihazı ku...
Digiturk'ten Bein sport aldım kurulum için 16 Ağustos da gelinecekti Aldıktan 2 gün sonra kampanyalı olarak alabilmem tekrar arandım. 329₺ ye kendim aldım Onların kampanya dahilinde 280₺ olduğunu 329₺ olanı iptal edip 280₺ olanı yapmamı söylediler. Fakat iptal için arıyorum cevap veren yok. Yeni abo...
Yorumlar