Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Haksız Yere Her Ay Param Çekiliyor

405görüntüleme
Gülistan
Gülistan 23 Kasım 2020 18:38

3 ay önce kadar Digiturk'ten deneme paketi alarak üye oldum. Üyelik iptali ile ilgili mesaj aldım. Ama deneme üyeliğim den sonra kredi kartımdan 25 lira para çekildi. Böyle olunca herhalde ben iptal edemedim diyerek tekrar baktım ama üyelik bulunmuyor denildi. Sonra Digiturk'ü aradım. Paramın sebepsiz yere çekildiğini söyledim. Üyelik olmadığı için işlem yapamıyoruz denildi. Bankayı arayın otomatik ödeme talimatı varsa kapatın dediler. Ama öyle bir talimatım yok. Banka da olmadığını söyledi. 

Bunun Digiturk tarafından çekildiğini böylece bir işlem yapamayacakları bildirdiler. Tekrar Digiturk'ü aradığımda eğer hata varsa makbuz gönderirsem paramın tekrar ödeneceği söylendi ama bir sonuç göremedim ve benim 3 aydır sebepsiz yere hiçbir şey izlemediğim halde 75 liram çekildi. Canıma tak etti artık. Ne diye param çekiliyor?

Ve kimse ilgilenmiyor lütfen artık buna çözüm bulunsun. Durduk yere öğrenci halimle her ay 25 lira para ödeyemem.

Digiturk Logo
Digiturk23 Kasım 2020 18:38

Merhaba Gülistan A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk27 Kasım 2020 17:54

Merhaba Gülistan A., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler