Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kubilay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

1.041görüntüleme
Kubilay
Kubilay 07 Şubat 16:39
ÇözüldüÇözüldü
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

Digiturk sinyal seviyesinde azalma sorunu ile karşılaştığımda müşteri hizmetlerini aradım ve bana 73 lira servis bedeli ücreti çıktığını söylediler, bu ücreti ödememek için üyeliğimi yüksek bir pakete çıkarmam gerektiğini ya da mecburen 73 lira servis bedelini ödememi istediler. 12 yıldır üyesi olduğum Digiturk benim hiçbir dahili olmadığı sinyal konusunda benden haksız yere para talep etmektedir, ne yağmur ne kar yağısı olmadan kendi hatalarını müşteriye yansıtma çabaları resmen insanları haksız yere mağdur etmektir.

Zaten Ssport ® ve Formula 1 için abonelik yenilediğim Digiturk bu yayınları iptal ederek mağdur ettiği yetmezmiş gibi geriye kalan kanallardaki sinyal sorunu yüzünden de benden para istemektedir. Aboneliği iptal ettirmek istediğimi söylediğimde ise parasını 1 senelik peşin ödediğim halde iade hakkımın olmadığını, kalan 5 aylık ücreti vermeyeceklerini belirtip yeni bir mağduriyet daha çıkarmışlardır. Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere hakkımı her platformda arayacağımı ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Digiturk Logo
Digiturk07 Şubat 16:39

Merhaba Kubilay S., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Kubilay
Kubilay08 Şubat 16:53

Otomatik mesaj yollayıp geri dönüş bile yapmadınız, sorunum devam etmekte olup ücretini senelik peşin ödediğim hizmeti 2 gündür kullanamıyorum,

Digiturk Logo
Digiturk13 Şubat 17:24

Sayın Kubilay S., ile 13.02.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Kubilay
Kubilay15 Şubat 14:08

Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

Digiturk Logo
Digiturk15 Şubat 17:15

Sayın Kubilay S., kurumumuz tarafından aranmak istememeniz nedeni ile tarafınıza arama sağlanmamış olup; sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk16 Şubat 17:17

Sayın ,Kubilay S., Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha öncesinde bebeğim için açtığımız baby TV kanalını kapatıp şikayet açtığım Digiturk şikayetimden birkaç ay sonra bebek için olan bir kanalı paket yükseltme açık gözlüğüyle tekrar kapatmış olup kaç aydır o kanalı kapalı tutmasına karşın kaç aydır her gün ekranın bozulması donması kırılması kanal ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk firmasından 15 yıldır hizmet satın almaktayız ve bu süreçte toplamda 1 kere uydu alıcısını arızalar yaşatması sebebiyle ücretsiz olarak değiştirmişlerdi. Son 6 aydır uydu alıcısını kapatıp ertesi gün açtığınızda kanalların yarısı siliniyor ve cihaz kaynaklı değil de kablo kaynaklı olabilece...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Mart 13:31

Digiturk hizmet vermeden para istiyor ve iptal etmek isterseniz işi zorlaştırıyor. Çatıya çanak anten takmak yerine daha önce Digiturk e ait takılı çanak var diye, Digiturk'e üye oldum, 1 salon, 2 Yan Oda taktırdım. Üyeliğim içerisinde bir çok kanal Digiturk ile anlaşma sağlayamadı için yayından kal...

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 20:21

Bein yayın grubuna adı Digiturk iken yaklaşık 9 yıl önce abone oldum. Sonrasında abonelik paketlerime eklemeler yaparak devam ettim. 1,5 yıl kadar önce uzun süreli aboneliğimden dolayı maç yayınları için indirim istedim kabul etmediler. Ben de maç yayınları aboneliğinden çıktım. Digiturk Plus kutusu...

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 21:52

Digiturk paket içeriğimi yükselterek sporun yıldızı paketine geçiş sağladım bildiğiniz üzere Digiturk destekli yayımlanan tüm maçlara izleme hakkım mevcut Sassuolo-Napoli maçı 03.03.2021 Bein Sports max 1 kanalında yayında olması gerekirken yayında bambaşka bir yayın içeriğine sahip arayıp belirttiğ...

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Şubat 11:30

Digiturk Paket Küçültememek Sorunu Digiturk'ü aldığımdan beri maalesef bazı kanalların çekmeme sorununu yaşıyorum. Üyeliğim uydu üyeliği ve Digiturk servisini çağırdığımda "Uydu antenine biz bakmıyoruz" deyip servis yetkilileri geri dönüyor. Uydu görevlisi geldiğinde ise antende ve sinyalde bir sor...

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Şubat 08:31

Digiturk sporun yıldızı paketi kullanıcısıyım. Son 1 aydır sadece 77. Kanalda yayında donma, renk geçişleri ve bozulmalar oluyor. İnternetten kaçak yayınla Mac izler gibi izliyorum. Diğer hiçbir kanalda olmayan bu sorun sadece parasını verdiğim 77. Kanalda oluyor.  Konuyla ilgili görüştüğüm müşteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Şubat 22:26

14 yıllık Digiturk üyesiyim. Bu son taahhüdüm bir daha asla Digiturk almam. TV kendi kendine kanal değiştiriyor, kumanda kilitleniyor çalışmıyor, yayında bir dünya sıkıntı. Bu sorunlar için servis talep ettiğimde ya da onlar talep ettiğinde fark etmiyor 63 lira benden hizmet bedeli istiyor.  Hem ba...

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ocak 14:15

1013238817 üye numaralı Digiturk üyesiyim. Receiver ile ilgili izleyebileceğimizin taahhüdü verilen Bein Connect üzerinden Tekrar İzle özelliğini kullanamamamızdan dolayı yaşadığımız sorunu defalarca bildirdik. Ancak sorunun elimizde bulunan mevcut receiver kutularının yazılımları ile ilgili bir sor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Ocak 16:57

Engelli Tarifesinden Başvuru Yaptım Bana Sporun Yıldızı Paketini Önerdiler Ve İlk 3 Ay 51,35 TL Daha Sonraki Aylarda 90,35 TL Fatura Edileceği Söylendi. Yalnız İlk Ayların Fazla Geleceği Söylenmedi. Ve 1 Aylık Kullanım Yapılmadan Fatura Geldi Ve 88 TL Geldi Ekstra Olarak Tüm Paketi İçeren Bir Hediye...