Digiturk Haksız Fatura Bedeli

Akif Akif4 hafta önce

1014****98 numaralı üyeliğim üzerinden tarafıma üyelik iptali sonrası 26,87 haksız fatura kesimi yapılmıştır. Ağustos ayı içerisinde Digiturk belirttiği şekilde iptal sürecini başlatıp fatura kesim tarihi gelmeden dilekçe ve istenilen evrak listesini gönderimini yapmama ve müşteri temsilcisinden de fatura kesim öncesi belgelerin ulaştığı bilgisini almama rağmen tarafıma fatura kesilmiştir. İstenilen evrak gönderimi sonrasında Digiturk un işlemleri aksatmasından doğacak faturayı kabul etmemi bekleyemezler. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşüp bunun teyidi alınmasına rağmen iptal sürecini tamamlamayıp haksız kazanç peşine düşen Digiturk ten şikayetçiyim. İtiraz için müşteri temsilcisine kayıt açtırdım fakat bir sonuca ulaşamadım tarafıma dönüş yapılmadı.

Gelişme :

3 hafta önce

Tarafıma müşteri temsilcilerinizin ilettiği şekilde dilekçe doldurulmuştur özellikle fatura çıkmayacağının da teyidi alınmıştır. Tarafıma yapılan görüşmelerin ivedi olarak dinlenmesini talep etmekteyim. Müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi sebebiyle yansıyan faturayı asla kabul etmiyorum. 10-20 Ağustos tarihleri arasında görüşmelerimin dinlenmesini ve temsilcileriniz yönlendirmesini kontrol etmenizi istiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 3 hafta önce

Sayın Akif K., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

profile-icon Akif 3 hafta önce

Bu kısa süreler ne zaman sonuçlanacak acaba? İnsanları oyalamaktan ve kandırmaktan vaz geçin. Günlerdin aramanızı bekliyorum. Oldu bittiyle insanları mağdur edemezsiniz

Digiturk Logo Digiturk 4 hafta önce

Merhaba Akif K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler