Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Haber Verilmeden Kampanya İptali

profile
İbrahim
01 Ekim
958

08.02.2023 tarihinde Digiturk sporun yıldızı kampanyasına başvuru yaptım ve hemen kullanmaya başladım. 01.10.2023 tarihine kadar Bein Connect üzerinden maçları izledim. En son maçı 30.09.2023 tarihinde izledim. Fakat 01.10.2023 tarihinde maç izlemek istediğimde giriş yapamadı. Bu arada evime ne kurulum için geldiler ne de fatura oluşturdular. 01.10.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir üyeliğimin olmadığı söylendi. Bana ulaşamadıkları için iptal ettiklerini belirttiler. Yeni bir üyelik oluşturmak zorunda kaldım. Eski fiyat olan 179 TL yerine 300 TL den yeni bir hesap oluşturmak zorunda kaldım. Digiturk nasıl olur da bana ulaşamadığını söyleyerek Paketimi iptal eder. Ben zaten kampanya kapsamında üyeliğimi almıştım. Yeni paket ile bein connete hemen gireceğim söylendiği halde giriş sağlayamıyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 34 dk
Digiturk Logo
01 Ekim 17:52

Merhaba İbrahim Kaan K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
03 Ekim 12:34

Sayın İbrahim K., ile 03.10.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Digiturk Parasını Ödediğim Hizmet Keyfi Verilmiyor

profile
Selin
26 Ekim
230

Temmuz ayında yeni üye olarak Sporun Yıldızı paketi aldım senelik ödeme yaptım. 15 Ekimde eksik evrak sebebiyle yayınlarım kapatıldı. 18 Ekimde yeni sözleşme yapıldı ama yaklaşık 10 gündür yayınlar açılmadı ve hala kapalı. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli farklı laflar. Yok 72 saatte ...

Digiturk Küçük Hesaplar Peşinde Peşinde

profile
Uğur
29 Eylül
379

Digiturk'un Ziraat Bankası ile birlikte düzenlemiş olduğu kampanyaya istinaden sporun yıldızı paketine başvuruda bulundum. Daha sonrasında uc hafta içerisinde kurulum yapıldı. Geçtiğimiz günlerde arayan Digiturk yetkilisi sporun yıldızı paketi değil taraftar paketi aldığımı ve yükseltmek için para ö...

Digiturk Ürün Kurulumuna Gelmiyor Ve Üyelik Paketlerini Siliyor.

profile
Halil
28 Ağustos
299

24.08.2023 günü Digiturk ün müşteri hizmetlerini arayarak sporun yıldızı paketini almak istediğimi söyledim. Telefondaki görevli tüm bilgileri aldıktan sonra mevcut olan kampanyadan yararlandığımı, kurulum için 1 hafta 10 gün içerisinde geleceklerini söyledi. Ardından 05.08.2023 günü de cep telefonu...

1 Destek

Digiturk Bankkart Lira Yatmadı.

profile
Halil
16 Ağustos
458

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi Bankkart Liralarım hesabıma yatmadı. Ziraat bankkart kredi kartım ile Digiturk sporun yıldızı paketine üye oldum. 9 ağustosta hesabıma 250 lira bankkart lira yüklemesi yapılacaktı. 16 Ağustos oldu hala hesabıma yatmadı.

1 Destek
1 Yorum

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi Ziraat Bankkart Lira Hesabıma Yatmadı

profile
Öner
13 Ağustos
446

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi Bankkart Liralarım hesabıma yatmadı. 4 Ağustos tarihinden Ziraat bankkart kredi kartım ile Digiturk sporun yıldızı paketine üye oldum. 9 ağustosta hesabıma 250 lira bankkart lira yüklemesi yapılacaktı. 13 Ağustos oldu hala hesabıma yatmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 34 dk
Benzer Şikayet Yaz