Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Digiturk Fiber İnternet Kurulumu Yasal Süresinde Yapılmadı

profile
Sezgin
27 Eylül
435

10. 09.23 tarihinde Digiturk fiber internet ve taraftar paketi üyelik başvurusunda bulundum. Taraftar paketi 2 gün sonra kurulmasına rağmen internet Kurulum için aranacağım söylendi. Üç hafta sonra (26.09.23) bir bayii tarafından 08504737620 numaralı telefondan arandım. Bugün sabah 9 ile 12 arasında kurulum için geleceği söylendi,5 defa çağrı merkezini aradım, zaten yasal süresinde kurulmayan internet için belirlenen günde ve saatte de gelmemesi firmanın kurumsal kimliği ile hiç örtüşmüyor. Bugün internet kurulumu gerçekleşmezse taraftar paketi ile birlikte üyelikten vazgeçeceğim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 37 dk
Digiturk Logo
27 Eylül 15:05

Merhaba Sezgin C., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
28 Eylül 16:01

Sayın Sezgin C., ile28.09.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Sezgin
Sezgin
29 Eylül 18:20

Kurulum yapıldı, ama internet yok. Teşekkür için önce ürünü kullanmak lazım değil mi

Benzer Şikayetler

1

Digiturk İnternet Aboneliği Yanıltması

profile
Yakup
06 Aralık 2022
351

15 Kasım 2022 de +90212****77 Digiturk internet kampanyası için arandım ikamet ettiğim adreste fiber internet 24 Mbit 139 TL kampanyası olduğunu anlattılar 15 TL fiber modem kiralama ücreti ile 154 TL olacağını ve internet ve bazı Digiturk sinema paketleri ile 12. Aylık üyelik sözüne abone olmak içi...

Digiturk İnternet Taşıma Hakkında

profile
Harun
6 gün önce
345

Digiturk internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptığım için taahhüdü devam eden paketin naklini talep ettim. Ancak nakil yapamayacaklarını, cayma bedeli ödemeden üyeliği iptal edip yeni bir üyelik başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bu durumda 150 TL ödediğim internet için 400 küsur TL ödeme ...

Digiturk İnternet Aboneliği İçin Ekiplerini İkna Edememeleri

profile
Yılmaz
30 Ağustos
591

Yozgat merkezde sadece bir tane kurulum ekibi varmış kurulum için 8. Ayın 20sinde. Adresime bahse konu ekip geldi. Eve gelen şahsa paket içeriğini sorduğumda ben bilmem abi ne anlaştıysanız o dedi. Nasıl bilmezsin kardeşim bu işi yapmıyor musun dedim akabinde sadece TV kurulumu yapacağım internete b...

1

Digiturk Kampanya Var Diye Arandım Yalanmış

profile
Ali
11 Temmuz
1.497

Türk Telekom'dan internet başvurusu yaptım 0850 numaradan arayıp kampanya olduğunu bir yıl ücretsiz verileceğini söyledi kabul ettim. İnternet gelmeden hemen kurulum sağlandı sonrasında Türk Telekom'la görüştüğüm de herhangi bir kampanyalarının olmadığı söylendi bu şekilde çok şikayet aldıklarını be...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 37 dk
Benzer Şikayet Yaz