Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Fazla Fatura Tutarı Yansıttı

520görüntüleme
Erkan
Erkan 06 Şubat 18:03

Digiturk'e 17 Ocak'ta üye oldum. Paketi alırken ilk 3 ay 79 TL diğer kalan aylar 124 TL olarak anlaştım. 06.02.2021 tarihinde ilk fatura çıktı. 79 TL olması gerekirken 144 ® TL fatura çıkarmışlar. 21 TL damga vergisini anladım onda sorun yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubat ayınında peşin olarak alıyoruz dediler. Yani öde izle sistemiymiş. Daha önce 14 yıl Digiturk kullandım böyle bir şey yoktu. Üye olurken her şey iyi güzel efendim ilk 3 ay 79 TL yansıyacak sonra 124 yansıyacak film bedava o bedava bu bedava ama fatura geliyor tam 2 katı. Neymiş öde izle sistemine geçmişler. Bu adamlarla konuşurken detayına kadar sorun inceleyin ses kaydına girsin. Laf oyunu yapıyorlar. Hiçbir şekilde de muhatap bulamıyorsunuz sözleşmenizde yazıyor deyip kestirip atıyorlar.

Digiturk Logo
Digiturk06 Şubat 18:03

Merhaba Erkan Y., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Erkan
Erkan09 Şubat 19:10

3 gün geçti arayan yok. Her şey decoder satana kadar. Asla müşterinin arkasında durmuyorlar.

Digiturk Logo
Digiturk12 Şubat 17:50

Sayın Erkan Y., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

1008**8702 numaralı Digiturk aboneliğimin iptali için 28 Mart Pazar günü Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşme sonucunda tarafıma nisan ayı için herhangi bir faturalama yapılmamasını özellikle belirttim. Görüşme sonrasında telefonuma Digiturk tarafından Mart sonunda ipt...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk sporun yıldızı paketini 12 ay taahhütlü olarak 11.4.2020 tarihinde aldım. İki gün önce telefondan 08.4.2021 tarihinde iptal talebinde bulundum, dün 09.4.2021 tarihinde başvuru talebinde bulundum. Dün gelen mesaj aşağıdadır : Değerli üyemiz, 1013468453 numaralı aboneliğinize ait 1 adet üyel...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

2 ay önce Digiturk üyeliğimi değiştirdim başka bir pakete geçtim ve dekoderim değişti. 2 aydır sürekli eksik kanal sıkıntısı yaşıyorum müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde bana kolay kurulum yaptırılıyor, dekodere format attırılıyor, LNB değişmesi gerekiyor dediler LNB değiştirdik kablolarda sı...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk üyesiyim mart ayının 3'ünde sporun yıldızı tarifesine geçtim engelli paketi indirimden faydalanarak %35 indirimli 12 ay taahhüt sözüme 97 lira ödeyeceğim bilgisi Digiturk müşteri hizmetleriyle tarifine değiştirdim fakat bu ay gelecek faturayı incelediğimde 280 liralık bir fatura kesildiğini...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020'nin Mayıs ayına kadar Yıldız Dolu paket + Avantaj Paketi + Digiturk Plus 4K için engelli indirimimiz kapsamında yıllardır taahhütsüz olarak indirimli olarak yararlanırdık toplamda geçen sene için toplamda 126 TL fatura öderdik. Pandemi başlangıcında Mayıs ayı öncesi spor paketi için boşuna ücre...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Decoder arızası 15 yıllık Digiturk müşterisiyim. Dün gece itibariyle decoder güncelleme yapar gibi sürekli kırmızı-yeşil ışıklar yanarak aktif hale geçmeye çalışıyor. Fişini çıkardık-taktık, kartını çıkardık-taktık, decoder arkasındaki fişleri çıkardık-taktık maalesef sonuç aynı. Çağrı merkezine ula...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Üyeliğim geçen başladı internet ve Digiturk üyeliğim dahil 65 TL olacağı söylendi ki ben o dönemde sadece internet için 75 TL ödediğimi ve böyle bir şey nasıl olur dememe rağmen garanti vererek üyelik yaptırdılar. Aradan 2 ay geçince ve internetime ek (75 TL) Digiturk faturası gelince aradı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Digiturk üyeliği iptal etmeyi zorlaştırıyor yaklaşık 2 senedir üyeyiz ilk başlarda 50 TL olan fatura hiçbir ek paket bir şey almamamıza rağmen 160 TL oldu. Üye yaparken her yerde temsilcilikleri var ama iptal etmek isteyince işi yokuşa sürüyorlar taaa İzmir'in bize en uzak yerine göndermeye çalışıyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Geçtiğimiz hafta içinde, 2004 yılında üye olduğum Digiturk firmasının anlaşmalı olduğunu iddia eden bir hukuk bürosundan aranarak, 17 sene önce 2004 yılına ait 1 tanesi 53. Tl diğeri 113TL lik iki adet Digiturk firmasına ait ödenmemiş faturam olduğunu iddia edilip şu an 1.600. Tl ödemem gerektiğini ...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 15:11

Digiturk müşteri hizmetleri temsilcisi müşterileri yanıltıyor. 02-03-2021 günü saat 09:55 de 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetleri numarasını arayarak sona erecek olan taraftar paketimi yenilemek istemediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi de 12 ay taahhüt de bulunarak 37 TL'den Digiturk ...

  • profile
1 Destekçi