to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Digiturk Evde TV hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, bulunduğum lokasyonda internet sorunu yaşadığımı ve bu nedenle Bein Connect üzerinden yayın izleyemediğimi belirttim. Cihaz kurulumunun bir an önce yapılmasını özellikle talep ettim.
Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir cihaz teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telesekreter sürekli yoğunluk nedeniyle bağlanamadığımı belirtiyor. Başka bir iletişim kanalı üzerinden de tarafıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir randevu tarihi verilmedi.
Cihaz teslimatı ya da kurulumuyla ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. Eğer cihaz gönderilmeyecekse başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk'ten yaklaşık bir ay önce hizmet satın aldım, ancak iki hafta boyunca kurulum için kimse gelmediği için aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra tekrar Digiturk satın aldım, bu sefer de iki hafta geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi'nde yaşıyorum. Defalarc...
Digiturk'ten internet ve TV paketi aldım. İnternet kurulumum tamamlandı ancak televizyon için kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana Bein Connect verildiğini ve TV kurulumunun olmadığını söylediler. Ancak ilk anlaşma günü şu mesajı aldım: 'Digiturk Bein Connect hesabınız oluştur...
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üyelik için gerekli görüşmelerimi yaptım. Cihaz kurulumu için yoğunluktan dolayı 1 hafta sürebileceğini söylediler. Bende anlayışla karşıladım. Müşteri hizmetlerinde ki bayan bu süre zarfında üyeliğimi aktif edip Bein Connect ten TV üzerinden izleyebileceğimi söyledi. Ara...
Neredeyse 1 ay önce Digiturk üyelik için gerekli görüşmelerimi yaptım. Cihaz kurulumu için yoğunluktan dolayı 1 hafta sürebileceğini söylediler. Bende anlayışla karşıladım. Müşteri hizmetlerinde ki personel bu süre zarfında üyeliğimi aktif edip Bein Connect ten uygulaması web'den cepten tabletten iz...
9 Ağustos'ta Digiturk aboneliği için başvuru yaptım. 16 Ağustos’ta SMS ile başvurumun alındığı ve kurulum için aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen İstanbul Ümraniye’deki adresime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Kurulumun gerçekleşmemesiyl...
Yorumlar