Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Erişim Engeli Ve Canlı Yayın Sorunu

profile
09 Haziran
706

Merhaba,

*Sorunlara ait ekran görüntülerini ekte bulabilirsiniz.

Todtv ve Bein Connect Spor Extra+ üyeliğim bulunmasına rağmen Wi-Fi üzerinden Canlı TV yayınlarına ulaşamıyorum. Android TV, tod TV ® uygulamasında *Error Occurred While Playing Content sa-32517681 hata kodlu mesaj çıkıyor karşıma.

Aynı kanalı tod TV mobil uygulamasında açtığımda kaynak hatası şeklinde haya çıkıyor. Beın Connect Android TV uygulamasında ise aynı kanal açılmıyor, siyah ekran içinde mor işaret sürekli saat yönünde dönüyor ama uyarı çıkmıyor.

Tarayıcı geçmişimi temizledim, uygulamayı Android TV kaldırıp tekrar yükledim, uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizledim, Modemi sıfırladım tekrar açtım ama sorunum kesinlikle çözülmüyor.

Ayrıca evde ki aile bireyimin akıllı telefonu aşağıda ki web adreslerine tarayıcıdan sorunsuz girerken, sadece bana ait, benim kullandığım Akıllı Android telefonumdan todtv.com.tr ve beinconnect.com.tr web adreslerine girdiğimde ise "**siteye erişiminiz engellenmiştir. Modeminizi kapatıp açtıktan sonra tarayıcınızı yenileyerek siteye erişmeyi tekrar deneyebilirsiniz." Şeklinde uyarı alıyorum.

Ne demek siteye erişimim engellendi? Para ödediğim bir platform beni neden ve nasıl engelleyebilir?

Sorun hakkında detaylı bilgi vermenizi ve sorunumun düzeltilmesini arz, talep ederim. Teşekkür ederim, Saygılarımla.

Hizmet numaram: 27183012 hesap numaram: 14055262

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 16 sa 23 dk
Digiturk Logo
09 Haziran 03:23

Merhaba Mehmet Can K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Mehmet
10 Haziran 14:47

Hala şikayetim ile ilgili benimle iletişime geçilmemiş olup, sorunum ve şikayetim devam etmektedir.

Digiturk Logo
14 Haziran 10:59

Benzer Şikayetler

Digiturk Hizmet Alamıyorum

profile
13 saat önce
-

Bein Sports üyeliği aldım fakat ücreti aldılar hesabımdan sonrası yok müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Başkaları da bu tür sıkıntılar yaşamasın bizim tek sosyal aktivitemiz Galatasaray onu da Bein Sports engellemeye çalışıyor. Anlamadım gitti parayı alıyorsa ...

1

Digiturk Üye Kandırmaları Devam Ediyor

profile
3 hafta önce
218

Digiturk'ten 2 ay önce engelli raporu ile babam üyelik yaptırdı. Kuruluma geldiklerinde raporu sisteme işlediler. Israrla kendilerine raporu başka kayıt yaptırıp yaptırmayacağımızı sormamıza rağmen yeterli dedi hem kurulum yapan hem müşteri hizmetleri. Ancak 2 aydır faturaya indirim yansıtılmadı ve ...

1

Digiturk Geç İptal Fatura Çıktı

profile
28 Şubat
177

Ben hayatımda bu kadar üyelerinden para almaya çalışan bir firma daha gerçekten tanımadım ağustos ayında iptal işlemi yapıp cihazı geri verdiğimiz üyeliğimizi nasıl oluyordu ekim ayında iptal işlemi gerçekleşiyor ve bize oradan 2 adet fatura çıkıyor onu da geçtim 4 at hizmet alamadım yinede faturamı...

Digiturk Engelli İndirimi Diyerek Oyaladılar

profile
15 Ocak
515

Digiturk yıllık paket alımında engelli ücreti olarak yansıtılması gereken tutar 5 aydır normal tutar olarak yansıtılıyor. Bana size engelli indirimi yansıtılacak diyerek farklı farklı Gmail hesapları verilerek oyaladılar. Çalışanlarda buna ön ayak olduklarını söylemek istiyorum. Bana bir an önce ula...

1

Digiturk Merkez Bayi Servis 3'ü de Aynı Bir Arada Mağduriyet

profile
26 Kasım 2022
1.128

Digiturk internet uydu ve Yan Oda için başvurduk pişman olduk 40 kez müşteri temsilcisini aradım. Bayiye gittim defalarca konuştum yazdım. Bayi kayıt yok merkezi ara diyor. Bayi ve temsilci arasında mekik dokuyorum. İki tarafta birbirine yönlendiriyor. En sonunda internet bağlandı 20 gün sonra uydu ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 16 sa 23 dk
Benzer Şikayet Yaz