Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Altay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Engelli Paketi İndirimin Yapılmaması

1745görüntüleme
Altay
Altay 07 Nisan 18:44
Çözüldü Çözüldü
Altay'ın Teşekkür Mesajı
“Digiturk müşteri hizmetleri beni araması sorunumu çözmesi iletişim çok iyi teşekkürler sikayetcom süpersiniz”

Digiturk üyesiyim mart ayının 3'ünde sporun yıldızı tarifesine geçtim engelli paketi indirimden faydalanarak %35 indirimli 12 ay taahhüt sözüme 97 lira ödeyeceğim bilgisi Digiturk müşteri hizmetleriyle tarifine değiştirdim fakat bu ay gelecek faturayı incelediğimde 280 liralık bir fatura kesildiğini engelli indiriminde yapılmadığını Digiturk müşteri hizmetleriyle paylaştım sporun yıldızı tarifesini 150 TL olacak şekilde hiçbir indirimin yapılmadan kesildiğini Digiturk müşteri hizmetleriyle paylaştım fakat herhangi bir geri dönüşüm tarafıma sağlanmadığı gibi yüksek fatura ödemek zorundayım bu tarifeye geçerken ses kayıtında paket değiştiren Digiturk müşteri hizmetleri benim onayım olmadan indirimsiz paket satmıştır bunun ya da üyeliğimin yanlış bilgilendirmesi yapan Digiturk üyeliğimi iptal etmesini talep etmekteyim.

Digiturk Logo
Digiturk07 Nisan 18:45

Merhaba Altay E., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk10 Nisan 17:08

Sayın Altay E., ile 09.04.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Altay
Altay11 Nisan 15:04

Digiturk müşteri hizmetleri beni araması sorunumu çözmesi iletişim çok iyi teşekkürler sikayetcom süpersiniz

Digiturk Logo
Digiturk11 Nisan 15:59

Sayın ,Altay E., Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

2 Yorum

Cevat
Cevat10 Nisan 06:14
 

Altay Bey. Yanlış bilgi verilmiş size. Engelli raporuyla üye olursanız taahhüt verilmiyor. Taahhütsüz liste fiyatı üzerinden indirim yapılıyor. Amcam yıllardır Digiturk üyesi o hep öyle alıyor çünkü. Canı istediğinde yazın Lig TV'yi kapattırıyor ve cayma bedeli vb... Ödemiyor ama taahhütsüz fiyattan iskonto olduğunu söyleyeyim tekrar

Altay
Altay10 Nisan 11:21
 

Teşekkür ederim Cevat Bey geçen sene tahuttsuz yapmıştım bu sene kabul etmediler o yüzden

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 17:28

Ben yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim engelli indirimi için tüm evraklarını defalarca istediler benden en az 5 Neil attım belgeler ellerine ulaştığı halde ne müşteri temsilcilerine ne de bir yetkiliden veya kurumdan yardım alamadım. Siz bize böylemi hizmet sunuyorsunuz. Abonelik veya paketler içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 10:53

Sporun yıldızı engelli paketimizi bu sene 94 TL yaptınız fakat dışarıya normal aboneler için kredi kartına 12 ay 89 TL diyorsunuz. Ayrıca taahhüt istiyorsunuz taahhüt olduktan sonra zaten 89'luk paket engelliden ucuz bu nasıl bir çelişki. Bir de lütfen danışma hattınızdaki personellerinize eğitim ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 14:11

Engelli paketinden üyeliğimiz var Digiturk spor paketlerini taahhütlü yapmış biz alırken taahhüt yoktu şimdi bunu nereden çıkardılar. Taahhütsüz istediğimde ise normal vatandaştan daha pahalı pakt fiyatı veriyor. Bu nasıl bir anyayıştır sözde engelli indirimi %50 diyenler engelliye daha pahalı satıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 14:51

27.08 2020 akşamı Digiturk'ü aradım. Kardeşim %'de 90 zihinsel engelli kardeşimin adına sporun yıldız paketi %de 35 engelli paketine üye olmak istedim, kardeşim zihinsel engelli olduğu için annemin adına %'de 35 engelli indirimli sporun yıldız paketine üye olduk. İlk 3 ay 18 TL kalan 12 ay 90 TL 35 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 21:50

Digiturk'ün 10 yıllık müşterisiyim. Engelli paketi kullanıyorum maçlar ertelendiğinde paketimi ailenin yıldızı paketine geçirdim ve maçlar başladığında da 09.06.2020 tarihinde arayıp sporun yıldızı paketine taahhütlü 90 TL olarak geçiş yaptım ancak gelen fatura 230 TL. Paketimi değiştirirken müşteri...