Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Eksik Kanal Sorunu

949görüntüleme
Mustafa
Mustafa 24 Kasım 2020 23:11

Şubat 2020'den beri Digiturk abonesiyim en az 4-5 defa eksik kanal sorunuyla karşılaştım. Şu anda tekrar kurulum yapmama rağmen 27 kanal dışında kanal bulamıyorum. Sinyal seviyesinde sıkıntı olduğu söyleniyor ama TV kablosunu televizyonun dahili uydusuna bağlayınca nasıl oluyorsa 1000'den fazla kanala erişim sağlayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini bu sebepten ötürü aradığımda bir sinyal gönderdiklerini söylüyorlar ve kanal aramamı istiyorlar daha önce dedikleri işlemi gerçekleştirdiğimde sorun hallolmuştu ama şimdi illaki 80₺ karşılığında teknik servis desteği gerektiğini belirtiyorlar. 

Ortada hiçbir şey yokken ortaya çıkan bu problemden ötürü 27 kanala gayet kaliteli bir şekilde erişebiliyorken ayrıca televizyonun kendi dahili uydu alıcısına bağlantı gerçekleştirdiğimde 1000'den fazla kanala erişim sağlayabiliyorken neden 80₺ karşılığında teknik destek alayım. Artık iyice para oyunu olduğunu düşünmeye başladım Digiturk platformunun. Abone numaram "1015***964" eğer tarafıma mağduriyetimin giderilmesi için bir dönüş sağlanacaksa beklemedeyim.

Digiturk Logo
Digiturk24 Kasım 2020 23:12

Merhaba Mustafa İlkay K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk25 Kasım 2020 12:46

Sayın Mustafa İlkay K., ile 25.11.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

1 Yorum

Ebru
Ebru29 Kasım 2020 16:26
 

Merhaba aynı durum bizde mevcut tamamen aynısını yaşıyoruz bir ilerleme oldu mu sorununuzla ilgili?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler