Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Eksik Kanal Hk

1965görüntüleme
Muhammet
Muhammet 04 Ekim 13:47

Digiturk Eksik Kanal Hk. Telefonuma Digiturk'ten kolay kurulum yapmam ile ilgili gelen mesaj üzerine güncelleme yaptım ve 77 7**79 gibi ücretini verip ödediğim kanallarda eksik kanal ve sinyal azalma hataları aldım. Müşteri hizmetleri aradığımda kablonuzda hata var denildi. Güncelleme yapmadan önce tüm kanallar hatasız gösteriyordu. Aradığımda Evime 73 TL ücret karşılığında teknik servis gönderebileceklerini söylediler. Hem sizin mesajınız üzerine güncelleme yapıyorum hiç hatalı durum yokken ortada bir hata oluşuyor ve bunun teknik servis ücreti aldırmak için kasıtlı olduğunu düşünüyorum. Şu an o kadar kızgınım ki 11 yıldır üye olduğum Digiturk aboneliğimi iptal ettireceğim. Bizde sorun olmadığı halde oradan sinyal gönderip sorun varmış gibi gösterip ücretini verdiğim kanalları izlemem engelleniyor. Sizin yüzünüzden kanallar gidiyorsa ücretsiz gelip hatanızı düzeltmelisiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Meral
Meral04 Ekim 18:05
 
Digiturk Eksik Kanal Hk
Digiturk Eksik Kanal Hk

Aynı şekilde telefonuma mesaj geldi Tv8 dahil tüm kanallar gitti. 30 tane kanal var. Şikayet oluşturdum

Muhammet
Muhammet04 Ekim 18:10
 

Meral hanım şikayetinizi buraya yaptınız değil mi benim gibi. Şikayet oluşturdum dediniz diye soruyorum.

Ahmet
Ahmet05 Ekim 12:08
 

Aynı durumu şu an bende yaşıyorum

Samet
Samet07 Ekim 00:24
 

Bugün aynı durum başıma geldi ve hala kanallar yok. Çözüm bulabildiniz mi siz n’aptınız?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk'te sürekli sinyal zayıf ( e48-32) şeklinde uyarı gelip yayın gidiyor. Ayrıca kanallar durup dururken yok oluyor. Kolay kurulum yapmaktan kumandanın menü tuşu silindi neredeyse. Fişten çıkarıp takmak, kartı temizlemek, kolay kurulum hiç biri fayda etmiyor. Müşteri hizmetleri teknik servis yö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kullanmış olduğum Digiturk hizmetinde bazı kanallar gitti. 4 defa kurulum yaptım sorun çözülmediği için müşteri hizmetleri ile görüşüp 1 kez de onlarla yaptım yine gelmedi. Sorunun çözümü için yetkili servisin gelmesi gerektiğini ve 70 TL ücreti olduğunu söylediler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Birkaç gündür süregelen sinyal alamama problemim için müşteri temsilcilerinizle birkaç defa görüştüm her zaman ki o işe yaramaz Digiturk kolay kurulum olayını uyguladık sonuç değişmedi. Zaten 73.00 TL karşılığında servis yollamaya çok meraklı olan müşteri temsilcileriniz sorunun apartman merkezi sis...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk tarafından evime kurulan uydu sistemi 3 ayda pert oldu. Sinyal düşük hatası alıyordum hiçbir kanalı izleyemiyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kurulum tarihinden itibaren 3 ay geçtiği için benden 73 TL teknik servis ücreti talep ettiler ona tamam dedik. Teknik servis geldi çanak antend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk kullanıyorum 2021 mayıs ayında senelik paket aldım ve ödemesini de bitirdim. Hiçbir sorun yaşamadan da izliyordum kanalları fakat bugün 53 numaralı kanal Halk Tv kanalı kayboldu. Aradım müşteri hizmetlerini teknik yardım bölümünü, kumandadan kurulum yaptık, anten kablosunu çıkartıp taktık a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk kullanıyorum. Digiturk kutusu olan modem bozuk olduğundan kanalları göstermiyor. Kurulum yaptığım halde müşterimi hizmetlerini aradım durumu kendilerine açıkladım ancak kendilerinden şöyle bir cevap aldım, kablolarınızda bir kopukluk olabilir dedi. Kendi TÜRKSAT uydumda te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kullanmış olduğum Digiturk hizmetinde bazı kanallar gitti, 4 defa kurulum yaptım sorun çözülmediği için müşteri hizmetleri ile görüşüp 1 kez de onlarla yaptım yine gelmedi, sorunun çözümü için yetkili servisin gelmesi gerektiğini ve 70 TL ücreti olduğunu söylediler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk abonesiyim. Birkaç kanal e-52 hatası verdi. Kolay kurulum yaptım. Kanallarımdan bir kaçı tamamen gitti kanal yerleri boş kaldı. Kanalın olduğu numaralar gitti. Müşteri hizmetlerini aradım. Fabrika ayarlarına dönmemi istedi. Bunu da yaptım. Eksik kanalların yerlerine kanallar geri gelmedi. K...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10.11.2021 saat 11:00 civarı TV m de tüm kanallar çalışıyordu. 11:00 den sonra evde kimse olmayıp herhangi bir şekilde TV de çalışmazken akşam saat 18:30 civarı eve gelip TV m haberlere bakmak istediğimde beni direk kolay kurulum ekranına yönlendirip kurulum yaptıktan sonra 22 kanal 15 radyo toplam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kullandığım internet üzerinden beni arayıp paket değişimi yapılması gerektiğini kampanya olduğunu internet paketi 99,99 TL olacağını 1 sene de Digiturk hediye olacağı söylendi.  Kabul ettikten sonra Digiturk ayrı fatura çıkacağı ortaya çıktı, kurulumdan sonra söylenen kanallar iptal edildi. Bir ay ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi