Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Digiturk Eksik Çizgi Film Kanalları Ve Servis Ücreti

514görüntüleme
Ali
Ali 06 Kasım 2020 18:23

3 yıldır Digiturk üyesiyim. Ekstra ödeme yaptığım 5 adet çizgi film kanalım bir anda kayboldu. Müşteri hizmetlerinle birlikte tekrar kurulum yaptık ancak kanallar gelmedi. Teknik bir hata olduğu ve teknik servisin bakması gerektiği ve 63 TL ödeme yapmam gerekiyormuş. Diğer TGM kanallar ya da başka kanalar eksik olsa diyeceğim ki kendimden kaynaklı olabilir kendilerinden kaynaklı olduğu bildikleri servis ücretini bana ödetmeye çalışıyorlar iptal etsem 260 TL istiyorlar. Kendi kendilerine otomatik sözleşme uzatması yapmışlar.

Gelişme
Gelişme

08 Kasım 2020 16:01

Ok haftadır eksik kanal problemi yaşıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirilmesi gerektiği 63 TL nin ise benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söyleniyor. Peki diyorum problem benim tarafımdan da gerçekleşiyor hayır sizin tarafınızdan gerçekleşmesi gibi bir durum yok ama servis ücretlerine hiçbir şekilde biz müdahale edemiyoruz siz ödeyeceksiniz deniliyor neymiş sözleşmemizde bu varmış. Bildiğiniz dolandırıcılığa bir kulp bulmuş sözleşmeye de bunu yazdık diyorsunuz bravo size ne kadar basit ucuz ve ahlaksız bir firma olduğunuzu bir kez daha kanıtladınız bir daha da sizden üyeliğimi yenilersem ne olayım

Digiturk Logo
Digiturk06 Kasım 2020 18:23

Merhaba Ali Ö., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali08 Kasım 2020 16:07

Hiçbir şey çözdüğünüz filan bildiğiniz dolandırıcısınız benden aldığınız 3-5 kuruş ile Fakir olmam ama sizinde burnunuzdan fitil fitil çıkar inşallah haram olsun helal etmiyorum size o parayı. Ve bir daha da Digiturk mü Allah'a yakın bana uzak herkese de nasıl bir dolandırıcı ahlaksız bir firma olduğunuzu da söyleyeceğim

Digiturk Logo
Digiturk09 Kasım 2020 11:06

Sayın Ali Ö., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ali
Ali09 Kasım 2020 15:17
 

Servis ücretini peşin mi yoksa faturayamı yansıtacağınız söyliceksiniz yoksa sadece

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler