Digiturk E16-4 Hata Kodu

Ismail Ismail16 Temmuz 22:55

17 senelik Digiturk üyesiyim. Spor paketi ve film paketine üyeyim. Fakat bugün film kanallarında e16-4 hata kodu veriyor. Yayın kesilmiyor fakat ekranda 10 saniye de bir hata kodu oluşuyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Bu hata kodunun önce üyeliğimiz olmadığı için geldiği söylendi sonra üyeliğimiz olduğu ama sorunun ne olduğunun bilinmediği söylendi ve hemen teknik servise yönlendirildi fakat 62 TL ücret karşılığında. Sorunun bizimle alakası olmamasına rağmen teknik servise para neden ödeme yapmak zorunda kalıyoruz? Ya müşteri hizmetlerinde bilgi insanları çalıştıracaksınız ya da servis ücreti almayacaksınız. Bu sorun çözülmez ise üyeliğimi iptal ettireceğim. İnsanları saf  yerine koyamazsınız. Hem hata kodu gönder sebebini bilme çözüm üretme hem benden para al ne güzel iş bu. Üye yaparken yağla balla ama problem olduğunda ekstra para al sorunu bize yükle.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 17 Temmuz 14:49

Sayın Ismail K., ile 17.07.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 16 Temmuz 22:57

Merhaba Ismail K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler