Digiturk Decoder Arızası İçin Servis Ücret Talebi

Resul Resul10 Temmuz 15:42

Cihazında görüntü var ses yok. Son 1 saatte 5 kere temsilcileriniz ile görüştüm, sondan ikinci görüşme yüzüme kapatıldı. Son görüşmede bunun şikayetini ilettim görüşme yaparken o da yüzüme kapatıldı. Kullanıcı hatası olmayan bir arıza için ben servis ücreti ödemeyeceğim. Siz de o servisi bana ücretsiz bir şekilde göndermek zorundasınız. Tüketiciden ürün arıza tespiti yapmadan herhangi bir servis ücreti talep edemezsiniz. Dekoderin arızası için servis talebinde ücret isteme gibi bir hakkınız yok. Talebim son iki görüşmem şikayet talebi olarak kayıt altına alınsın ve gereken servis ücret talebi olmadan bana gönderilsin. Servis kullanıcı hatası çıkartıp bunu belgeler ise amenna tüketici olarak ben bu ücreti zaten öderim. Aksi durumda servis için bir ücret ödemeyeceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 4 hafta önce

Sayın Resul K., ile 13.07.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 10 Temmuz 15:43

Merhaba Resul K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler