Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk Decoder Arızası 2 (1 Yıl Geçmeden 2. Arıza)

Cem
20 Mayıs 14:26
346

13.10.2023 tarihinde decoder'in TV'ye ses vermediği gerekçesiyle servis geldi ve decoder'i servis hizmet bedeli altında ücretli olarak 349TL'ye değiştirdi. Yaklaşık 1 aydır TV izlerken Digiturk portalından ekranın tam ortasında kendiliğinden ''USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkarın.'' ibaresi çıkmaktadır (not: DECODER'E 1 kez olsun USB takılmamıştır.). Müşteri hizmetleri arandığında ise arızanın decoder kaynaklı olduğu bilgisi verilmektedir. Decoder'in değişimi üzerinden 1 yıl geçmemiş olmasına rağmen bu kez tarafımdan 450TL servis hizmet bedeli alarak değiştirebileceklerini söylediler. Decoder'in garantisi yok mudur? Ayıplı (kullanılmış/tamir görmüş) malı sıfır gibi jelatine sarıp gönderdiklerini 18.05.2024 tarihinde 5546*42**9 numaralı telefon numaramdan Digiturk müşteri hizmetleri ile konuşmamız esnasındaki kayıtlarda mevcuttur. Dekoderi servise kendimiz götürelim değiştirsinler dediğimizde ise böyle bir uygulamamız yok deniyor. Sebebi servis hizmet ücretini alabilmek ve haksız kazanç sağlamak. Uygun ücret karşılığı aldığımızı düşündüğümüz Digiturk bunu bilerek yapıyor ve yıllık üyelik fiyatlarını bu şekilde dengelemeye çalışıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, hukuki tüm haklarımı kullanacağım.

Digiturk Decoder Arızası 2 (1 Yıl Geçmeden 2. Arıza)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Digiturk Temsilcisi Bağırarak Konuşup Telefonu Yüzüme Kapattı

İdris
05 Haziran 19:41
627

Digiturk Müşteri Hizmetleri Beni Yanılttı Aynı Adreste Hem Benim Hem

Barış
21 Mayıs 23:08
879
1

Digiturk Müşteri Hizmetleri Birimi Olmayan Platform

Tayfun
11 Mayıs 23:36
238

Digiturk Hizmet Kargaşası: İkili Paket Sorunları

Gamze
11 Mayıs 21:33
240
Digiturk Hizmet Kargaşası: İkili Paket Sorunları
Digiturk Hizmet Kargaşası: İkili Paket Sorunları
1

Digiturk Sporun Yıldızı+100mbps Fiber 2'li Kampanya Mağduriyeti

Onur
08 Mayıs 10:56
1.694
Benzer Şikayet Yaz