Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Çok Mağdur Oldum

1.052görüntüleme
Musa
Musa 23 Kasım 2020 15:08

Yaklaşık 1 seneye yakın Digiturk 'te beni aradılar bir kampanyamız var bilgi vermemizi ister misiniz dediler ve süper lig maçlarının da dahil olduğu bir paket sundular o pakette tek maçlık paket üyeliğiniz boyunca yani 24 aylık taahhüdünüz boyunca aylık 13 TL vereceksiniz başka bir ücret talep edilmez. Ben de onay verdim. ertesi gün ben evde değildim eşim evdeydi gelip kurulumunu yapmışlar. Aradan 6 ay geçti gene tabii ki o arada pandemiden dolayı lig maçları durdurulmuştu haliyle biz de maçları izleyemiyorduk lig başladı bizim maç izlediğimiz kanal kapatılmıştı aradım nedenini sordum.

Size ait öyle bir paket yok isterseniz 16 TL yeni paket verelim dediler tamam diyerek gene onay verdim 1 hafta sonra gene kapatıldı gene aradım bu sefer de 19 TL paket önerdiler itiraz etim itirazım sonuç vermeyince gene kabul ettim yaklaşık 2 hafta sonra hem kanalı kapattılar hem de çok yüksek paket sundular ben kabul etmedim iptali istedim bu sefer de cayma bedeli istiyorlar 208 TL. böyle bir şirket görmedim. Ben çok mağdur oldum ve bu durum halen devam ediyor iptal etmiyorlar. Ne yapmam lazım. Şikayetçiyim.

Digiturk Logo
Digiturk23 Kasım 2020 15:09

Merhaba Musa A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk25 Kasım 2020 14:01

Sayın Musa A., ile 25.11.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler