28 Ocak 2015 #3008988

Digiturk Cihaz Değişimi ve Yayın Sorunu

3 yıldır Digiturk üyesiyim. 25 Ocak 2015 Digiturk'ten arandım bir cihaz değişimi ile faturamın 11 TL'ye düşeceği 3 ay boyunca tüm kanalları ücretsiz izleyebileceğim yan oda kampanyası için onay verdim. Teknik servis mesajında 27/01/2015 10:00/13:00 saatleri arasına randevu verildi.


Salı günü 13.30'a kadar ne gelen ne arayan oldu. Genel merkezi aradık teknik servisi yönlendireceklerini söylediler. Ancak saat 17.00'da gelen kişi 5 dakikalık bir cihaz değişimi olduğunu söyledi. Ancak 1 saate yakın evimizde hep beraber aktivasyon bekledik. HD kanallarının 15 gün içinde açılacağını söyledi ve gitti gece 22.00'ye kadar kanallar açılmadı. Merkezi aradığımızda HD yayın için 7 lira daha ödeme istendi.

Gülşen 198 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi28 Ocak 2015

    Sayın G.A ile 28.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Gülşen28 Ocak 2015

    Üyeliğimin iptal için merkezi aradığımda 2.yan oda ile üç üyeliğim olduğunu öğrendim. Ben bir yan odaya onay vermiştim ve yanıltıldım. Üyeliklerimin iptali için başvurdum

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön