ile ilgili
Digiturk Cihaz Arızası Ve Yol Ücreti
609görüntüleme
Merhaba Hasan Huseyin K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
2 gün oldu ne arayan var ne bir cevap veren. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok maalesef:( yasal hakkımı kullanacağım.
Sayın Hasan Huseyin K., ile 07.12.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Problemim çözüldü. Ücretsiz cihazım değişti.teşekkürler
Sayın ,Hasan Huseyin K., Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Cihazımda siyah ekran çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bazı işlemler yaptırdı ama çözemedi. Kutuda arıza olduğunu servis yönlendireceğini söyledi. Servis beni aradığında kutuyu değiştireceğini fakat 60 TL yol ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Üye olalı 2 ay olmuşken ve garantisi varken benden ücret talep edilemez. Eğer çözüm bulmazlarsa Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Müşteri memnuniyetini değil mağduriyetinşi esas alan bir yaklaşım:(