Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Digiturk Cihaz Arızası Ve Yol Ücreti

609görüntüleme
Hasan
Hasan 02 Aralık 2020 10:15
ÇözüldüÇözüldü
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Problemim çözüldü. Ücretsiz cihazım değişti.teşekkürler”

Cihazımda siyah ekran çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bazı işlemler yaptırdı ama çözemedi. Kutuda arıza olduğunu servis yönlendireceğini söyledi. Servis beni aradığında kutuyu değiştireceğini fakat 60 TL yol ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Üye olalı 2 ay olmuşken ve garantisi varken benden ücret talep edilemez. Eğer çözüm bulmazlarsa Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Müşteri memnuniyetini değil mağduriyetinşi esas alan bir yaklaşım:(

Digiturk Logo
Digiturk02 Aralık 2020 10:16

Merhaba Hasan Huseyin K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Hasan
Hasan04 Aralık 2020 14:09

2 gün oldu ne arayan var ne bir cevap veren. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok maalesef:( yasal hakkımı kullanacağım.

Digiturk Logo
Digiturk07 Aralık 2020 16:27

Sayın Hasan Huseyin K., ile 07.12.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Hasan
Hasan08 Aralık 2020 08:30

Problemim çözüldü. Ücretsiz cihazım değişti.teşekkürler

Digiturk Logo
Digiturk10 Aralık 2020 11:27

Sayın ,Hasan Huseyin K., Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler