Digiturk Çifte Üyelik Alındı

Sabri Sabri26 Ekim 10:25

30 Ağustos tarihinde 1663**93 müşteri numarası ve bu fatura ile 12 taksitle maç satın aldım. Bu pakette 3 ekran satın aldım. Bu işlemi Digiturk play üzerinden yaptım.

Bu hesap Bein Connect e aktarılırken, daha önce aynı email ve telefon numarası başka bir Bein Connect üyeliğine (261*****994) ait olduğu için bu fatura 1663**93 üyeliğinde kaldı.

Daha sonra 0212*****73 tel numarasını arayarak. 4 ekran satın aldım. 6030903 üye numarasına paket tanıtıldı.

Paket satın alırken daha önce aldığım 3 ekran faturanın bir üst pakete geçtiğimden iade edileceği söylendi. Birkaç kere telefonla arandım. 588 TL fatura olan üyelikle (3ekran), 768 TL (4 ekran ) olan üyelik ayrı olduğundan benden 588 TL faturayı göndermem istendi

Gönderdim. Birkaç kez ulaşmaya çalıştım. Ama ulaşamadım

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 27 Ekim 16:18

Sayın Sabri M., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Müşteri Hizmetleri alanından bırakmış olduğunuz 92743435 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 26 Ekim 10:25

Merhaba Sabri M., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler