Digiturk Cayma Hakkı 6. Günde İptal Başvurusuna Rağmen 98 Lira Fatura

Ferihan Ferihan3 hafta önce

İnternet üzerinden evin yıldızı paketi 19 TL+12 mgbtz sınırsız fiber İnternet 30 TL aylık toplam 49 TL şeklinde bir paket sunumu ile tarafıma ısrarlı bir paket pazarlanmış olup sonrasında yalnızca Digiturk evin yıldızı için kuruluma gelindi. Asıl ihtiyacım olan ev İnterneti için bize öyle bir başvuru yok dendi. Bana bu şekilde bir kampanya sunulduğu için kabul ettiğimi söyledim ancak kendilerine beni yönlendiren bu aracı firmayı bulmak ve beni mağdur etmemek yerine hiçbir çözüm bulunmadı. Ben de cayma sürem dahilinde kurulumun 6. Günü yazılı dilekçemi fazla ulaştırdım. Sonrasında tüm cihazları teslim ettim ancak bana 6 günlük kullanım için 98 TL fatura çıkarılmış. Bir de kurulum için ücret alınmamıştır diye mesaj atılmış. Benim cihazları teslim ettiğim Digiturk bayisi faturamdaki 80 TL nin kurulum bedeli olduğunu söyledi. Bu nasıl iştir? Gerçekten de gereken tüm yasal haklarımı kullanacağım. Tüketici Hakem Heyeti vb... Zaten 15 yıllık Adalet Bakanlığı personeliyim. Hakkımı sosyal paylaşım sitelerinde de (Twitter vb...) arayacağım problemime çözüm bulana kadar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 3 hafta önce

Merhaba Ferihan Y., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 3 hafta önce

Merhaba Ferihan Y., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler