Digiturk Bozuk Cihazı Değiştirmek İçin 200 TL Servis Ücreti İstiyor

Digiturk üyeliğimin ilk anından itibaren maç yayınları beinsport ®1-2-3-4 kanallarında e48 hatası, yayında karıncalanma hatası şikayetiyle şikayet var ® üzerinden ve arayıp oluşturduğum şikayet olmuştu. O hatalar gelince başka kanala geçtiğimde cam gibi sorunsuz izleniyor. Bulunduğum yerdeki arkadaş eve ® gelip cihazdan değil Bein Sports ® o ara başka uyduda olduğu için o yüzden çanaktan çekmiyor gibi şey söyleyip eğer isterseniz cihazı değiştiririz ama yeni cihaz yok onu da tavsiye etmem, görüntüsü kötü vs. Demişti. Bende öyleyse gerek yok demiştim. Şimdi TÜRKSAT'a geçtiniz değişen bir şey olmadı. Üyeliğim boyunca bedava aylarca para ödedim günü gününe. Son 5 haftayı bari normal izleyim diye arayıp, buraya da yazarak cihaz değişimi talep ettim. Ama ne hikmetse yok 12 ay sözünüze değiştiririz, yok 200 lira ücret verirsiniz vs. Diyorlar. Tamamen müşteri kaybetme odaklı bir anlayışınız var. Yaşadığım tamamen mağduriyet üstüne kurulu bir şey. Müşteri gözüyle bakmıyor, sadece para kazanma gözüyle bakıyorsunuz. Zaten helal olmayan bir para kazandınız üzerimden. Pişmanlık Digiturk! Güya el değiştirdi çok başka olmuştu. Tek değişen parayı kazanan kişiler. Üye olmadan önce şöyle ilgileniyoruz, her sorununuzda yanınızdayız diyordu gelen ekipler. Ama gördüm ki fiyasko. Allah bir daha bu hataya kimseyi düşürmesin. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağımı buradan belirtmek istiyorum. Ödediğim paraları da almaya çalışacağım.