Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  6 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Bilgim Olmadan Taahhüt Yaptı Ve Bedelini Bana Yansıtıyor!

1.377görüntüleme
Evren
Evren 08 Şubat 20:01

Merhabalar 4-5 ay evvel iptal et etmek istediğim Digiturk aboneliğim için beni 2-3 farklı kişi arayarak aboneliğe devam etmem noktasında ikna etmeye çalıştı, günün sonunda çok ciddi indirimlerle bu taleplerini kabul ettim üç ay boyunca aylık 60 TL'den Bein Sport ® aboneliğimin devam edeceğini daha sonra iptal etmek istersem yeni paketler üzerinden devam edebileceğimi belirttiler. Bugün tarafıma çıkarılan fatura 160 TL olduğunu gördüm ve kendilerini aradım 4-5 ay evvel yaptığımız görüşmede taahhüt verdiğimi evet telefonda taahhüt verdiğimi söylediler ama ben taahhüt vermedim altını çizerek söylüyorum taahhüt vermedim ve bugün iptal etmek istediğimi söyleyince 490 TL'ye yakın bir cayma bedeli olacağını söylediler. Yarın faks çekeceğim ve üyeliğimi iptal ettireceğim, telefon görüşmelerimin kayıtlarını talep edeceğim avukatım aracılığıyla ve kendilerinden şikayetçi olacağım. Sırf ikna edici fiyat vermek adına vermediğim bir sözü vermişim gibi işliyorlar kayıtlarına. Bir daha bu firmayla asla çalışmayacağım.

Digiturk Logo
Digiturk08 Şubat 20:02

Merhaba Evren A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk09 Şubat 09:03

Sayın Evren A., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, bırakmış olduğunuz 97639294 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Serpil
Serpil08 Şubat 20:47
 

Aynı şey benim de başıma geldi. 2 aydır Digiturk'le uğraşıyorum. Devamlı mesaj geliyor yok 24 saatte aramalıymışım yok o işlemi ben yapmışım. Online işlemlere girmişim. 300 TL boşuna para ödettiler bana.

 1
Serpil
Serpil08 Şubat 20:49
 

Size geri dönülecektir denen her mesaj günün sonunda bu işlemi siz yaptınız biz bir şey yapamıyoruz maalesef çok üzgünüz ile bitti. Bence amaç insanları yapmadıkları bir işleme inandırıp fazla faturalar kesmek. Başka hiçbir mantıklı açıklaması yok. Aylardır online işlemlere dokunmadım bile.

 1
Evren
Evren08 Şubat 22:29
 

Bu çok üzücü bir durum, kazanacakları 100-200 lira fazladan para ile çok ciddi bir müşteri kaydı yaşıyorlar ve haksız kazanç sağlıyorlar. Sürecin takipçisi olacağız.

Baybars
Baybars08 Şubat 22:03
 

Etrafımızda bir çok kişiden bu tip konuları duyuyoruz maalesef, Digiturk gibi kurumsal bir firmanın sorunu çözmesi müşteri memnuniyeti için oldukça önemli olduğu düşünüyorum.

 2
Hidayet
Hidayet08 Şubat 22:13
 

Ne yazık ki son dönemde sıkça duyduğumuz ve yaşadığımız bir problem, telefonda satışı kapatmak adına yalan beyanlarla bir çok kişi mağdur ediliyor. Böyle devam edilirse müşteri kayıpları kaçınılamaz görünüyor. Umarım kısa sürede herkesin mağduriyeti çözülür.

 1
Ahmet
Ahmet09 Şubat 10:56
 

Yıllar önce aynı firma benim de tarafıma buradaki gibi bir sorun çıkardı. Umarım sorununuz tez zamanda çözülür

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 6 yıldır iyi kötü kullandığım Digiturk'ten sıkıldım artık! 2 yıllık olan taahhüt süresi bir yıla düştü her yıl taahhüt sözü veriyoruz. Taahhüdü bitirdikten sonra şişkin bir fatura yollayıp size yüksek fatura çıktı çok üzüldük taahhüt yapalım ödemeyin diyorlar. Tamam ödemeyelim çok güzel!   ...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Talebim üzerine 18/04/2021 tarihinde teknik servis 1003****98 numaralı üyeliğime ait Yan Oda paketinin olduğu uydu kutusuna müdahale etti. Kontroller sırasında cihazın arızalandığı tespit edildi ve başka bir uydu kutusu ile değişimi yapıldı. İşlem sonunda 73 TL'lik bir servis bedenin oluştuğu ve fat...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom adına 02129450844 numarasından arandım. Türk Telekom bilgi sisteminde yer alan kişisel bilgilerim ve internet güncel bilgilerimi benimle paylaşarak müşteri temsilcisi olduklarına ikna ettiler. Devamında taahhüdümün sona erdiğini söyleyip içinde Digiturk olan bir paket önerdiler. Ben de ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk sporun yıldızı paketini 12 ay taahhütlü olarak 11.4.2020 tarihinde aldım. İki gün önce telefondan 08.4.2021 tarihinde iptal talebinde bulundum, dün 09.4.2021 tarihinde başvuru talebinde bulundum. Dün gelen mesaj aşağıdadır : Değerli üyemiz, 1013468453 numaralı aboneliğinize ait 1 adet üyel...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk yanıltmacası. Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar Türk Telekom Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin dolduğunu ve yenileme zamanının geldiğini, bize ulaşamadıkları için paket yeni...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk üyesiyim mart ayının 3'ünde sporun yıldızı tarifesine geçtim engelli paketi indirimden faydalanarak %35 indirimli 12 ay taahhüt sözüme 97 lira ödeyeceğim bilgisi Digiturk müşteri hizmetleriyle tarifine değiştirdim fakat bu ay gelecek faturayı incelediğimde 280 liralık bir fatura kesildiğini...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 Nisan saat 18:30'da Digiturk'ten l***  hanım beni aradı ve Digiturk'e geçmem için paketleri sundu ben de D-Smart kullanıcısıyım 2 aylık taahhüdüm kaldı bu ücreti ya Digiturk karşılasın ya da 2 ay fatura almayın dedim kendisi de ben karşılayacağım bana IBAN no atın size 68 TL atacağım bundan sonra ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Birkaç ay önce 0212... numaralı telefondan aranarak T*** internet taahhüdümün sona erdiğini, yeni kampanyalar ile ilgili bilgi vereceklerini söylediler. Digiturk- T*** ortaklığıyla daha uygun bir pakete geçebileceğimiz söylendi. Faturanın Digiturk ve internet dahil toplam 109 TL olduğunu ısrarla tek...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 Ocak 2021**********48 numaralı telefondan arayarak Türk Telekom internet taahhüdümün sona erdiğini, yeni kampanyalar ile ilgili bilgi vereceklerini söylediler. Digiturk- Türk Telekom ortaklığıyla daha uygun bir pakete geçebileceğimiz söylendi. Faturanın Digiturk ve internet dahil toplam 89 TL oldu...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020'nin Mayıs ayına kadar Yıldız Dolu paket + Avantaj Paketi + Digiturk Plus 4K için engelli indirimimiz kapsamında yıllardır taahhütsüz olarak indirimli olarak yararlanırdık toplamda geçen sene için toplamda 126 TL fatura öderdik. Pandemi başlangıcında Mayıs ayı öncesi spor paketi için boşuna ücre...