Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Bilgim Dışında Üyeliğimi İptal Etti.

profile
Mehmet
15 Eylül
240

1018435774 olan üyeliğimi sözleşmem bittiği için iptal kaydı oluşturdum. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak sundukları 12 aylık taraftar paketini kabul ettim ve üyeliğimin devam edeceği söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra üyeliğim bilgim dışında iptal edildi ve kanalları izleyemez oldum. Son gelen faturam taahhütsüz fiyattan fatura edilmiş. 15 günden uzun süredir durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet kaydı oluşturmama rağmen durum düzeltilmedi. Üyeliğimin devam ettirilmesi ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 27 dk
Digiturk Logo
15 Eylül 14:17

Merhaba Mehmet K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
22 Eylül 17:43

Sayın MEHMET K., Kurumumuz tarafından , Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Digiturk Online İşlem Girişi

profile
Oğulcan
1 ay önce
166

Digiturk online işlemlere giremiyorum. Üyelik bilgisi kayıtlı değildir diye bildirim geliyor. Yardim lütfen onay kodu geliyor. Şifremi güncellemek istiyorum. Ona da izin vermiyor bir de uygulama olarak Digiturk hangi uygulaması indirilecek uygulama indirme yapamıyorum.

Digiturk Üyeliğimde Soyadı Değişikliğimden İptal Edilememesi

profile
Asya
01 Ekim
190

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Fakat soyadım değiştiğinden ötürü üyelik bilgi'deki soyadım kayıtlı olduğu için iptal edemiyorum. Digiturk ile görüştüğümde de sistemden kimlik bilgilerimi güncelleyemediklerini söylüyorlar. Ben yaklaşık 1 senedir Digiturk kullanmıyorum ama faturalarını ö...

Digiturk İnternet Sağlıyoruz Şeklinde Yanlış Bilgilerle Kayıt Yapıyor

profile
Afra
21 Eylül
312

19.09.2023 tarihinde Digiturk tarafından Türk Telekom anlaşmalı internet sağlıyoruz. Taahhüt yenilemesi için aylık 169 TL karşılığı kayıt yapalım, kampanyamız var diyerek yanıltıldım. Bütün kişisel verilerimi doğru şekilde biliyorlardı. Türk Telekom interneti kullandığım için doğru bir bilgi diye dü...

1

Digiturk Üyenin Bilgisi Dışında Üyeliği Uzattı

profile
Hasipcan
19 Ağustos
131

16 yıldır Digiturk üyesiyim. Yıllık taahhüdü 3 Eylül'de bitecek olan üyeliğimi, fiyatı fazla bulmam sebebiyle 12 Ağustos tarihinde sonlandırma işlemini başlattım. Daha sonra yapılan aramalarda sunulan teklifleri kabul etmedim. En son 18 Ağustos Saat 14:00 sularında cep numaramdan aranarak bir teklif...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 27 dk
Benzer Şikayet Yaz