Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Beni Mağdur Etti

383görüntüleme
Erdem
Erdem 07 Şubat 17:09

Digiturk 03.01.2021 tarihinde e devlet ® üzerinden Digiturk' e üyelik iptali için dilekçemi gönderdim. Daha sonra Digiturk yetkilileri tarafımı aradılar ve bana sezon boyunca Galatasarayın bütün maçlarını üyeliğimi devam ettirmem kaydıyla sezon sonuna kadar hediye ettiler. Daha sonra 06.02.2021 tarihinde Galatasarayın maçını izlemek için TV açtığımda maçı izleyemedim. Ardından Digiturk yetkililerini aradım paketimde böyle bir şey olmadığını söylediler. Ses kayıtlarını dinlemelerini ilettim kayıtlarda bana hediye edildiğini söyledim lakin kayıtları dinledik böyle bir şey yok diye inkar ettiler. Tarafıma kayıtların iletilmesini talep ettim ve kayıtları veremeyiz dediler. 

Ben paketi hediye almasam üyeliğimi neden devam ettireyim ki Digiturk kutusuna 35 TL ödeyecek kadar zengin değilim. Ardından 07.02.2021 tarihinde Digiturk yetkililerini aradım ve üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Daha 1 ay kullandığım Digiturk için bana bu ayın faturası olan 19 TL ardından 93 TL ödeyeceğimi ilettiler. Ben 07.02.2021 tarihinde e devlet üzerinden iptal dilekçemi yeniden gönderdim. Ben mağdur oldum. Yetkililer ses kaydında paketi hediye ettikleri halde inkar ediyorlar. Hakkımı yasal yollardan arayacağım. Üye numaram : 7635**

Digiturk Logo
Digiturk07 Şubat 17:09

Merhaba Erdem G., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk14 Şubat 10:57

Sayın Erdem G., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kredi kartı ile yıllık üyelik yapılan spor paketini satın aldım, yılı doldu ve paketimi düşürmek istedim. Müşteri temsilcisi her ayın 3. De iptal işlemi yapılabilir diyerek geri çevirdi. Oysa ki paket satın alırken ayın hangi günü saat kaç diye hiç bakmazlarken, kapatma ya da paket düşürme gibi işle...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

İnternet sitelerinde reklamını görerek Aylık 49 TL'ye kampanyadan Digiturk taraftar sadece Galatasaray paketi aldım. Engelli raporum olduğu için engelli indirimden faydalanmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri engelli olarak aldığım zaman aylık 35 TL düştüğünü söyleyip ilk 3 ay bütün takım maç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Mart 12:50

Digiturk ile annemin evindeki 1011****37 numaralı ve 26 Şubat 2021 tarihinde sona erecek olan aboneliğimizi 25 Şubat 2021 tarihinde yeniledim. Yenileme esnasında bana 1 (bir) yıl süresinde seçeceğim futbol takımının maçlarını ücretsiz izleyeceğim ve bunun da hediye olarak verildiği bilgisi iletildi....

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 19:17

Yaklaşık 5 yıl maç paketlerde dahil Digiturk üyesiydim. Son bir yıldır 145 TL civarında fatura ödedim ödedim. Mart ayında üyeliğimi sonlandırdım ve cihazları teslim ettim. HDMI kablosu eksik diye 10 TL fatura çıkarmışlar. Bu nasıl bir kurumsal bakıştır anlamak zorluk çekiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 20:21

Bein yayın grubuna adı Digiturk iken yaklaşık 9 yıl önce abone oldum. Sonrasında abonelik paketlerime eklemeler yaparak devam ettim. 1,5 yıl kadar önce uzun süreli aboneliğimden dolayı maç yayınları için indirim istedim kabul etmediler. Ben de maç yayınları aboneliğinden çıktım. Digiturk Plus kutusu...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 20:07

12 ay abone sözünüze sabit fatura dediniz. Fatura 129 TL idi. 9 ay sonra kendiniz 154 TL yaptınız. Ben aboneliğimi sonlandırmak istedim. Sözleşmeniz devam ediyor dediniz. Beni tekrar sözleşme yapmaya mecbur bıraktınız. Simdi ilk uc ay 69 TL sonrası 139 TL diye anlaştık. Bir de film paketi hediye ett...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 20:02

Bana Avrupa'nın Yıldızı paketi için 3 ay boyunca 39, sonra 59 TL ödemem gerektiği ve Avrupa maçları ile beraber tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim söylendi. 69 lira fatura kestiler ve üstelik tuttuğum takımın maçlarını izleyemiyorum. Hem fiyatımı düzeltin hem maçımı verin veya üyeliğimi ipta...

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 11:29

Vodafone evde internet ile birlikte Digiturk üyeliği hediye edildi. 2 yıl anlaşmalı 1 yıl sonra Digiturk'ten üyeliğimin biteceğine dair SMS aldım. Bende taahhüt yenilememe gerek var mı diye Digiturk'ü aradım. Beni Vodafone ile görüşün diye yönlendirdiler, ne alakaysa kendileri mesaj atıp Vodafone a ...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Şubat 16:51

Digiturk 1011157029 numaralı abonesiyim Ocak 2021 sonunda taahhüt yenilemesi gerçekleştirdim aylık 39 TL paket ücreti paket içeriği ailemin yıldızı paketi ve 4 yılı aşkın üye olduğum için Fenerbahçe maçlarını sezon sonuna kadar hediye ettiler ama bugün tarafına gelen SMS'te 65 TL lik fatura çıkarılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Şubat 17:08

8 yıllık Digiturk üyesiyim. Digiturk'le yapmış olduğum anlaşma üzerine Premier lig maçları paketime dahil olmasına rağmen ilgili medya grubuyla bein medyanın anlaşamaması üzerine Premier lig maçlarını izleyememekteyim. ( Sanki ilgili medya grubuyla Premier lig yayın hakları konusunda anlaşılamaması ...

  • profile
1 Destekçi