Digiturk Bein Connect Smart Tv Sorunu (maç Yayınları Hata Veriyor)

Aykut Aykut27 Ekim 04:28

17.10.2020 günü Bein Connect sitenizden bir aylık Smart TV destekli süper lig paketi aldım. Üyelik numaram 1695**68'dir. Paketi satın aldıktan sonra 10 gündür 2019 model A49L 8900 5A Arçelik marka marka televizyonumdan hiçbir maçı sağlıklı bir şekilde izleyemedim, hatta hiç izleyemedim. Apple telefonumdan izlemek zorunda kaldım. Telefon üzerinden izlerken herhangi bir problem yaşamadım. Smart TV uygulamanızda maç yayınını açmak istediğimde yayınlar çok geç açılıyor. Bir süre sonra yayın açılıyor ancak bu seferde yayın 30 saniye, dakikada bir kesilip hata veriyor. 'İçerik oynatılırken bir hata ile karşılaşıldı. -Code:Media_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED -Message: İçerik TV tarafından desteklenmiyor.' şeklinde hata alıyorum. Uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Yayın kesiliyor ve hata uyarısı veriyor. Biraz araştırdığımda diğer Bein Connect kullanıcılarının da aynı problemleri yaşadığını fark ettim. Sorunun internet sağlayıcısından veya Smart TV cihazından olmadığını, sorunun Smart TV uygulamasından kaynaklandığını anladım. Paketi bir aylık denemek için aldım. Memnun kalırsam sezonluk olarak alacaktım. Ancak şu an bu durumdan hiç memnun değilim. Hizmet alamıyorum. Smart TV uygulamasının iyileştirilmesini, sorunumun giderilmesini istiyorum. Vermiş olduğum ücretin karşılığını almak istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 31 Ekim 15:14

Merhaba Aykut Ç., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 27 Ekim 04:29

Merhaba Aykut Ç., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler