Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Bein Connect Aboneliğime Ulaşılamıyor Ve Giriş Yapamıyorum

1.421görüntüleme
Ayfer
Ayfer 19 Ocak 21:57
Digiturk Bein Connect Aboneliğime Ulaşılamıyor Ve Giriş Yapamıyorum
Digiturk Bein Connect Aboneliğime Ulaşılamıyor Ve Giriş Yapamıyorum

2020 Kasım ayında yaptırdığım Connect cep tep tablet Fenerbahçe paketini 440 TL ücretini kredi kartından çekmesine rağmen izlediğimde bu kanalı izlemeye yetkiniz bulunmamaktadır diyor müşteri hizmetlerini aradığımda ise 0544*****54 numarasıyla berivan adına 620*****064 t. C. İle aboneliğimi bulamıyorlar kaç gündür Ne tarayıcı üzerinden ne de uygulamadan giriş yapamıyorum. Şifremi girdiğimde hata veriyor. Şifremi unuttum dediğimde ise, ” Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” Diyor. Ne mail adresimi ne de telefon numaramı kabul etmiyor! İlk olarak Digiturk aboneliği yaptırıp eve ® kurulum olacağını söylediler eve kurulum istemediğimden onu iptal edip normal bent Connect hesabından vp cep tablet paketi aldım yukarıdaki bilgilerle ama aboneliğimi onlarla sürdüremiyorum çünkü o bilgiler üzerinden aboneliğim gözükmüyor ve 440 TL ücretini hepsini çekmenize ve ücret yatırmama rağmen bir şey yapamıyorum yardımcı olmanızı istiyorum yoksa bu işin nereye gideceğini bilmediğimden ve paramın şu anda neye işlediğini bilmediğimden şikayet etmek zorunda kalacağım lütfen yardım ediniz

Digiturk Logo
Digiturk19 Ocak 21:57

Merhaba Ayfer S., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk21 Ocak 10:32

Sayın Ayfer S., ile 20.01.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Ayfer
Ayfer22 Ocak 12:46

Sorunum hala çözülmedi tekrar bakmanızı istiyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler