Digiturk Aynı Adreste Haksız Ticari Üyelik Ve İcra Şoku

Aynı ikamette Digiturk şirketi tarafından benim (Üyelik No: 1025152270) ve eşim (Üyelik No: 1025173651) adına iki ayrı internet üyeliği açılmış ve bu üyeliklerin yarı ticari üyelik olduğu (memur olmamıza rağmen) taahhüt sonunda tarafıma bildirildi. Her iki üyeliğin 02.04.2025 tarihinde bayiden iptalini yaptım ve müşteri hizmetlerini aradığımda fatura çıkmayacağı söylenmesine rağmen, 03.04.2025 tarihinde eşim ve benim adıma aynı ikamette iki ayrı fatura oluşturulduğunu gördüm. Bayiye giderek görüştüğümde sorunun çözüldüğünü söylediler ve 04.04.2025 tarihinde bireysel üyelik (Üyelik No: 1027954124) yaptım.

Anlattığım sorun çözüldü diye düşünürken, Digiturk müşteri hizmetleri benim ve eşimin ticari sicil kaydımızın olmadığına dair evrak istedi. Eşim ve ben vergi dairesine giderek evrak aldık ve gönderdik. Tekrar tekrar memur olduğumuzu söylememe rağmen "iade faturası kesmemi" istediler. Memur olduğumuzu ve vergi mükellefi olmadığımızı anlatmama rağmen tekrar evrak istediler.

Dün itibarıyla aradığımda bana bir telefon numarası verdiler ve bu numaranın yardımcı olacağı söylendi. Aradığım telefon numarası hukuk bürosuna ait çıktı ve icra takibi için verilmiş. Eşim hiçbir şekilde bayiye gitmediği, aynı ikamette iki ayrı internet kullanılmadığı halde, eşim ve ben bugüne kadar hiç yaşamadığımız bir icra takibi ile karşı karşıya kaldık.

Yaşadığım bu olay üzerine bireysel üyeliğimi de kapattım ve 1.063 TL olan cayma bedelini kabul ettim.

Hukuki olarak ayrıca şikayetçi olacağım. Digiturk şirketi ve bayisi, haksız menfaat elde etmek için hileli davranışlarda bulunmuş, memur olduğumu belirtmeme rağmen vergi dairesinden eşim ve benim hakkımızda ticari sicil kaydımızın olmadığına dair evrak istemiş, defalarca göndermeme rağmen defter kaydı tutan esnaf gibi iade faturası istemiş, saatlerce zaman kaybı yaşatmıştır. Bu sebeplerden dolayı Digiturk'ten şikayetçiyim.

Bu kurumla çalışmanın pişmanlık ve büyük bir hata olduğunu 1,5 ay sonunda defalarca bana gösterdiler.