07 Şubat 2018
Yorum Yap
#10106081

Digiturk Asılsız Bilgilerle Bizi Abone Yaptı

Superonline abonelerine yönelik Digiturk ile ortak bir kampanya olduğu ve onay vermem halinde Superonline ödediğim 69.9 TL'lik faturamın 35 TL'ye düşeceği ve Digiturk'e de ilk 3 ay %50 indirimli 25 TL ile abone olabileceğimi belirten telefon aldım, koşulları uygun bulursam işlemler için Digiturk tarafından aranacağım söylendi ve kabul ettim. Digiturk tarafından arandığımda Superonline'dan kesinlikle bahsetmemem istendi. Yaklaşık 5 dakika sonra Digiturk yetkilisi tarafından aranarak abonelik işlemlerimin yapılacağı belirtildi ve akabinde alfa elektronik (02126255050) tarafından arandım sonrasında 23.12.2018 tarihinde Digiturk görevlisi tarafından kurulum yapıldı. Ama sonraki ay Turkcell Superonline faturam 69.9 TL gelmeye devam etti. Digiturk'ü aradığımda konu ile ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Mehmet Mehmet 739 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi14 Şubat 2018

    Sayın M.B. , Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet14 Şubat 2018

    Digiturk olması gerektiği gibi taahhüt bedeli almadan üyeliğimi iptal etmiştir. Teşekkürler.

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı14 Şubat 2018

    Teşekkürler.

  • Digiturk Temsilcisi08 Şubat 2018

    Sayın M.B , Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 52720595 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler