23 Ekim 2014 #2770513

Digiturk Arıza Kaydına 5 Gündür Geri Dönmedi

18.10.2014 cumartesi günü Digiturk'ümde ki E-58 hatası nedeniyle bir arıza kaydı oluşturdum. Minimum 24 maksimum 48 saat içerisinde geri dönüleceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Daha sonra defalarca kez Digiturk'ü arayarak hem arıza kaydı hem de şikayet kaydı bıraktım. Bu arada Digiturk'üm de tamamen gitti, 2 gündür hiç bir kanalı izleyemiyorum. Bu süre içerisinde tabi ki hiç bir futbol maçını da izleyemedim.


Defalarca kez aramama rağmen kurum veya teknik servis hiçbir geri dönüş gerçekleştirmedi.
1 yıldan fazladır parasını ödeyerek hizmet satın aldığım kurumdan, sanki iyilik dilenir veya borç ister gibi günde 2-3 kere Digiturk'ü aramak zorunda kaldım.

Volkan 61 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi06 Kasım 2014

    Sayın V.Y. ile 06.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Volkan25 Ekim 2014

    23.10.2014 tarihinde yaptığımız görüşmede, ilgili kişiye cumartesi sabah en erken saatte problemin çözülmesini rica ettiğimi söylemiştim. Kendisi de bana saat 10.00 randevusunu verdi. Planlarımı ona göre yaptım ancak bugün 10.00 itibariyle kimse gelmeyince teknik servisi aradım ve randevumun akşam 19.00 - 20.00 de olduğu söylendi. Tam 1 haftadır parasını ödediğim ancak hizmetine ulaşamadığım digitürk'ün, arıza kaydım konusunda da bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz davranmasından şikayetçiyim.

  • Digiturk Temsilcisi23 Ekim 2014

    Sayın V.Y. ile 23.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön