Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Suat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Digiturk Aracı Kurumların Yalanına Göz Yumuyor.

447görüntüleme
Suat
Suat 06 Kasım 2020 18:38

Merhaba, Eylül ayında 0212*****74 numaralı Digiturk bayisi adını Öznur olduğunu söyleyen birisi tarafından 1 yıllık taahhüt karşılığın da aylık 39 TL'ye ( bütün spor kanallarını kapsayan Avrupa ligleri, şampiyonlar ligi ve Türkiye süper lig v. B ) abone olabileceğimi belirttiler. Kasım ayına kadar bütün kanalların da hediye olduğunu, 4 Kasım da abone olduğum spor kanalları ve yerel kanalların devam edeceğini belirttiler. Yalnız konuşmamız sonrasın da Digiturk merkezinden arayacaklarını ne derlerse (aboneliğin neleri kapsadığı veya fiyatıyla ilgili ) tamam deyin, kasım ayın da sorun yaşamayacağımı ilettiler. Digiturk merkezden arayıp ne söylerlerse tamam dedim. Dizi paketi v. B abonelikleri kapsıyormuş. 4 Kasım da şampiyonlar ligi maçlarını seyretmek istediğim de spor kanallarının aboneliğimi kapsamadığını gördüm. 0212*****74 numaralı tel aradığımda sürekli müzik çalıyor, tel açan yok. Digiturk'ü arayıp konuyu anlattım hediye kanal süremin dolduğunu paketime bağlı hiçbir spor üyeliğimin olmadığını belirtiler. Şimdi dizi kanallarını almış gibi görülüyorum. Digiturk şikayetlerini incelediğim de 0212********73 ya da 74 numaralı telefonla benim yaşadığım sorunun birçok kez başka tüketicilerin de yaşadığını gördüm. Çok garip bir şekilde bayi ile çalışmaya devam ediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim. Teşekkürler

Digiturk Logo
Digiturk06 Kasım 2020 18:38

Merhaba Suat T., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Suat
Suat06 Kasım 2020 19:12

Çözüm bekliyorum acil. Bu durum Çözülmezse tüm yasal yollara başvuracağım, elimde kayıtlı ses kayıtları var ve konuştuğum kişilere arama kaydını aldığımı bildirdim ayrıca beni arayan bayii de Digiturk'te olan benimle ilgili her türlü bilgi vardı. Bu durumda siz Digiturk olarak ya bu olaya ortaksınız ya da benim onayım olmadan bilgilerimi firmalara satmışsınız ya da vermişsiniz. Bu yaptığınız açıkça suç. Kişisel verilerimi korumak zorundasınız ya da beni arayan bayi değil bizzat Digiturk idi

Digiturk Logo
Digiturk07 Kasım 2020 17:30

Sayın Suat T., ile 07.11.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Suat
Suat07 Kasım 2020 17:35

Kime verilmiş bilgi, bana verilmedi bilgi falan.

1 Yorum

Ümit
Ümit06 Kasım 2020 20:37
 

Aynı şekilde kandırılmışız

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler