Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orkun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Aldığım Paketten Sonra Kanal Eksilmesi Oldu Ama Fiyat Aynı Kaldı

2255görüntüleme
Orkun
Orkun 03 Ekim 2020 22:40

Eylül 2020 basında yaptığım anlaşma gereği Digiturk sporun yıldızı paketi satın aldım. Paket içeriğinde İngiltere ligi ve NBA maçları da vardı. Bana satış yapılırken bu liglerin olacağı söylendi. Zaten bu ligler olmasaydı o paraya da anlaşma yapmazdım. Ancak 4 Eylül de ssport ® kanalı yayını kesti. Aldığım pakette istediğim liglerin yayınını veren bu kanal eksildiğinde anlaşma yapma şartlarımdan fazlasıyla eksilme oldu. Bein'e bu durumu şikayet olarak birkaç kez bildirmeme rağmen olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı. 

Ligler başladı ve 4. Hafta bitiyor ama hala bir çözüm yok. Ancak parayı peşin alırken saniye beklenmedi. Mağduriyetim giderilmedi. Verdiğiniz paranın karşılığı alamıyorsunuz.  Uzun yıllardır Digiturk üyesi olarak bu durumu Tüketici Hakları'na bildirmeyi ve haklarımı yasal yollar ile aramayı düşünüyorum. Bu mesaja da görüşmelerimiz sürüyor cevabı gelecek biliyoruz ama yinede belki dikkate alırsınız diye düşünüyorum.

Digiturk Logo
Digiturk03 Ekim 2020 22:41

Merhaba Orkun E., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Orkun
Orkun03 Ekim 2020 22:42

Defalarca şikayet yaptık. Dönüş yapılmıyor bizleri takmiyorsunuz. Yaptığınız ayıp. Taahhüt ettiğinizi veremiyorsanız verebileceğinizi taahhüt edin. Hırsızlık yapıyorsunuz.

Digiturk Logo
Digiturk04 Ekim 2020 11:02

Sayın Orkun E., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Osman
Osman08 Ekim 2020 21:05
 

Aynı durumdan bende şikayetçiyim, aradım, yazdım neymiş efendim sözleşmenin bir maddesinde istediği kanalları çıkarıp alabilrniş, iyide satış yaparken niye söylemiyorsun bunu

Orkun
Orkun08 Ekim 2020 21:09
 

Sana yine cevap vermişler ben sadece otomatik cevap alıyorum. Müşteri hizmetleri de bilgimiz yok görüşmeler sürüyor diyerek geçiştiriyor. Bu sene son ama daha da sözleşme yenilemem. Bu konuyu da Tüketici Hakları'na taşıdım.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 yılı içerisinde 1 yıllık sözleşme ile sporun yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartımdan 12 taksite böldürdüm. Süre bitiminde rızam olmadan aboneliği devam ettirmişler. Hem de yüksek fiyattan. Benim sözleşmem 12 aylık, bir de iptali için 12 ay bitiminde arayıp talep açtırmam gerekiyormuş.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 22:45

Digiturk'ten ocak 2020 yılında kredi kartımla 1 yıllık ödeme yaparak Avrupa'nın yıldızı paketi satın aldım. 1 yıl Süper Lig Fenerbahçe maçları ve birkaç kanal hediye olarak paketi satın aldım. Bugün Mac izlemek için Digiturk'ü açtığımda üyeliğimin ilgili kanalı kapsamadığına dair mesaj aldım. Müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 23:19

18.09.2019 Tarihinde Digiturk ile Avrupa’nın yıldızı paketi kapsamında birbirimize 1489**47 numaralı taahhütte bulunduk. Ancak Digiturk 4 Eylül 2020 tarihinden bu yana sözünü yerine getirmiyor. Satın aldığım paketin isminden de anlaşılacağı üzere amacım Avrupa maçlarını, İngiltere Premier Ligini F...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 15:42

2019 yılı temmuz ayında babam adına maç paketi satın almış ve sezonluk ücretini ücretini peşin ödemiş. Babam 2020 şubat ayında vefat etti. O sezon ücretini peşin ödendiği için takip etmedik. Fakat şirket 2020 temmuz ayında hiç kimseye sormadan onay almadan kendileri üyeliği yenilemişler. Bizim haber...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 18:28

Digiturk firmasının 20. Yıllık üyesiyim. 2019-2020 sezonu için 1 futbol sezonu kk taksitli FB taraftar paketi satın aldım. 31.08.2020 paket kullanım son tarihimdi. Pandemi nedeni ile mart ayından sonra futbol yayınlarını izleyemediğimden dolayı Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp hala tahsilat yapı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi