Digiturk Aboneliğinin Yasal Olmayan Şekilde Yapılması

Geçtiğimiz Ağustos ayında sabit bir numaradan (Digiturk) beni arayarak, ev internet paketim (TÜRKSAT) taahhüdünün biteceğini ve uygun fiyatlarla birlikte kullanım kapsamında kampanyalı paket teklif ettiklerini belirttiler. Bu durumu şüpheli bulmadım ve kabul ettim. Eğlence paketinin ayrıntıları olarak hem paket hem de ev interneti aboneliği yapıldı. Bir hafta sonra farklı bir numara arayarak, Digiturk kurulumu ve ev interneti için uygun fiyatlı kampanya olduğunu söylediler. Ben zaten Digiturk abonesi olduğumu belirttim ancak farklı bir adres talep ettiler. Kablo Net (TÜRKSAT) ile nasıl birbirinden habersiz bu şekilde beni aradıklarını anlamadığımı ifade ettim. Meğerse bu kişiler Digiturk adına yasal olmayan yollarla abonelik oluşturup çıkar sağlayan kişilermiş. Ben 5 ay boyunca hiç kullanmadığım Digiturk için ödeme yaptım. En son 11 Aralık günü arayarak, benzer bir kampanya teklif ettiler. Ben telefonu kapattım. Sonrasında Kablo Net'i arayarak, sürekli taahhüdümün biteceği ile ilgili aramalarının nedenini sordum. Bana taahhüdümün Mayıs 2024'te biteceğini ve herhangi bir kurumla ortak kampanyalarının olmadığını belirttiler. Bu durumda yanıltıldığımı anladım ve Digiturk aboneliğimi iptal ettim. Taahhüt bozulduğu için kurulum bedelini ödemem gerektiğini söylediler. Ben zaten kullanmadığım paket için ödeme yaparak mağdur edildim. Digiturk abonelik iptali için aradığımda, beni aramamalarını ve reklam mesajı göndermemelerini talep ettim. Buna rağmen reklam mesajı almaya devam ettim. Mesajın sonunda 'elektronik iletişim izninizin iptali için İZİNİPTAL yazarak 3473'e gönderin' yazıyordu; ancak izin iptal işlemi yapılmadı. Kurumsal bir firma olduğunu iddia ederek mağdur ediyorlar. Yaşadığım süreçte maddi zarara uğramamın yanı sıra, onaylatılan Digiturk eğlence paketi aboneliğimin iptali için paket ücreti ve cayma bedelinin tarafımdan karşılanması konusunda baskıya maruz kaldım. Sorunun ivedilikle çözülerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum ve Digiturk firmasının mesajlarının bana ulaşmamasını istiyorum.