Digiturk Aboneliğimi Dondurmak İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk temel paket internet abonesiyim. Oturduğum binada yaşanan sorunlar nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bu yüzden aboneliğimin şu anki adreste devam etmesi mümkün değil.

Aslında borcum ya da ödeme problemim yok, sadece binadaki sıkıntıdan dolayı hizmeti geçici olarak kullanamıyorum. Talebim, aboneliğimin yaklaşık iki ay süreyle dondurulması ve iki ay sonra taşındığımda tekrar aktif edilmesi yönünde. Ancak Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü kimseye bağlanamadım ve talebimi iletemedim.

Digiturk’ten ricam, tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak aboneliğimin iki ay süreyle dondurulması konusunda yardımcı olunmasıdır. Ulaşılabilir olmam için telefonla aranmak benim için daha kolay olacaktır.