Digiturk internet ve uydulu cihaz için abonelik yaptırmak istedim. Telefonla görüştüm, fiyatında anlaştık, yakın zamanda bağlantı yapılacağı yönünde tarafıma bilgi verildi fakat aradan geçen 15 günlük süreçte tarafıma ne dönüş yapılıyor ne de müşteri hizmetleriyle görüşebiliyorum. Bugün müşteri temsilcisine yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Ne gibi bir sorun var, neden abone yapılmadım çok merak ediyorum. İşin kötü tarafı bu sorulara cevap alabileceğim bir mecra da yok. Eğer buradan da bir sonuç alamaz isem CİMER vb. yollar ile mağduriyetimi çözümlemek istiyorum.
Digiturk online ve İnternet ağıyla ilgili sorun yaşıyorum. Taahhüdüm yenilenmesine rağmen fazladan ücret çıkartılıp faturalandırıldı. Üstelik engelli bir vatandaşım (çocuklarım için internet kullanmak zorundayım) Hem maddi hem manevi mağdur bırakıldım. Haftalardır uğraşıyorum nir türlü çözüme ulaşam...
Digiturk kullanıcısıyım. Digiturk portale girdiğimde beın Connect açılmıyor. F11 hatası veriyor. Daha önce böyle bir sorun yoktu. Son 1 aydır bu şekilde. Birden çok müşteri temsilcisiyle görüştüm. İkisinde de internet modemini, TV ve dekoderi resetlemem söylendi telefonda. Ama sonuç alınamadı. Porta...
Digiturk internet ve Fenerbahçe taraftar müşterisiyim. Geçtiğimiz hafta ev taşıdığım için nakil yaptırdım. Fenerbahçe taraftar paketimi aktarmak yerine bana başka bir yabancı lig paketini aktarmış müşteri temsilcisi, maç günü televizyonu açtığımda yanlışlığı fark edip aradığımda da bana telefon kay...
Digiturk Sara İletişim Kavacık Yeni üyelik alıyorum, kurulum 4 gün sonraya randevu veriliyor. 16:00-18:00 arası gelecek diyor ama ne gelen var ne giden, ne arayan ne soran. Digiturk müşteri temsilcisini arıyorum, servis için kayıt oluşturuyorum, geri aranmak için yine arayan soran yok. Servisin 2 a...
11 yıllık Digiturk üyeliğim. Son 1 haftadır gün aşırı kanal eksilme sorunu yaşıyorum. Her akşam kurulum yapıyorum sabah gene kanal eksilmiş oluyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak ayrı bir sorun durmadan internet üzerine yönlendiren hazır konuşma var nereyi tuşlasam müşteri temsilcisi tuşu kaldırılmış ...
Yorumlar